去文峰消费的人,到底在消费什么?
作者 梁坤
发表于 2020年8月

在文峰美容美发店门口,你能感受到一种跨越时空的审美。

高饱和度的大红底色门头中间,印着创始人陈浩的半身像,有点类似“老干妈”“王守义”的风格。如此张扬的画风,在今天追求时尚、简约、年轻化的商业氛围中,实属异类,也足够吸睛。大概率能将来往者的目光生生截停,让行人在行注目礼的同时,不由得开始猜想这到底是一家做什么的店面。

有人评价其招牌“一眼入魂”,于无限的信息流中成功挖掘了有限的注意力。

在门头靠右处,印有文峰美容美发总裁陈浩引以为傲的4个头衔:世界美容协会有限公司主席、中华十大管理英才、中国企业十大最具魅力培训师、湖南省第十一届政协委员。这4个头衔也是4个维度,勾勒出文峰今天的商业版图,也体现了陈浩的另类气质和经营逻辑。

数据显示,上海文峰美容美发有限公司创立于1996年,在全国设有400多家连锁店,并拥有一家生物制药厂、一家化妆品厂、一家医疗美容中心和一所职业技能培训学校,现有员工近万人。

当我们悉心研究这家企业的风格,经常会感到现代企业管理、品牌宣传理论与文峰的冲突与断裂。

或许, “商业怪胎”是对其最合适的描述。

“十颂浩哥”

世界美容协会有限公司主席,是文峰掌舵者陈浩最看重的名头。但据查询,该组织是文峰注册于香港的私人企业,负责人就是陈浩,另一名董事则是陈浩的妻子。

如此自我包装,是陈浩一贯的风格。他似乎并不满足于国内的发展,在香港注册了“香港文峰国际集团有限公司”,并在文峰官网、官微上称其为文峰国际,提高宣传的调门。

如果说国际化是企业经营中的常规操作,那神圣化,算是文峰最热衷的拔高方式。

在文峰,陈浩不仅是管理者,更是精神领袖。在集团宣传中,他常被塑造成“伟大的总裁”“美业教父”“最爱的浩哥”。

文峰宣称,出身于贫苦农民家庭的陈浩,立志于“让国人年轻20岁,长寿30年”,走遍了中国的名山大川、遍访高僧大德,在生命工程学、人体美学和中医养生学理论基础之上,在中国美业创造了“前无古人、后无来者”的成绩。

在文峰官网上刊载的一篇报道中,他们把陈浩形容为“奇迹”:

在陈浩身上可看到多种传奇:身体机能的传奇—年近六十,一头不见一根白发的黑亮茂盛的秀发、弹性细腻光滑的皮肤、矫健敏捷的步伐、灵活柔软的身姿;人生经历的传奇—从一个乡下穷孩子逆袭为“行业帝国打造者”“行业领军人物”“魅力人生导师”;生命现象的传奇—他几乎总能看到别人看不到的,预测到尚未发生的,而他的手更被誉为“神奇之手”,手到之处,总能产生奇特的功效;经营才能的传奇—首创中国美发美容行业连锁经营的新模式,白手起家打造美容美发帝国。

写到这里,我已经分不清我是在分析一个企业家,还是一部玄幻小说的主人公。

文峰是个仪式感很强的公司,陈浩巡店,必会有全店员工列队鼓掌欢迎,并送上献花。门店必须播放文峰专属音乐,接待区展示架上要摆放浩哥系列知识。

本文刊登于《商界》2020年8期
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