G：David Gelles

M：Keith Mestrich

P：Penny Pennington

新冠疫情颠覆了大大小小的企业。面对前所未有的动荡和不确定，大型金融公司的负责人仍在尽力满足员工和客户的需求。投资咨询公司Edward Jones执行事务合伙人佩妮·彭宁顿（Penny Pennington）表示，目前公司服务需求激增，客户争相调整投资组合，尽力避免损失，但公司在全美各地的1.5万家网点已经开始禁止外部访客出入。总部位于纽约的联合银行首席执行官基思·梅斯特里奇（Keith Mestrich）选择让部分支行继续保持营业，同时密切监控公司的贷款组合，包括其中许多住宅抵押贷款。

G：你是什么时候开始意识到新冠疫情会对联合银行造成巨大影响的？

M：2月中旬的时候我在瑞士参加了一场全球银行家会议，当时我就在关注意大利伦巴第大区新冠危机的早期情况。我本来要去罗马的，后来决定还是不去了，主要是怕去了可能就回不来了。我回国时坐了很久的飞机，有很多时间可以思考。