之前我们多次聊过，从运营商角度看，目前5G消费级的应用没有突出的代表，换句话说，5G技术先进性凸显，但是其他方面明显创新不够。比如直播各地风土人情，这个不能体现5G的优势;直播带货，效果也没有显现出来。不过，作为对新风口的探路，这是一个不错的开始。业内普遍认为，运营商5G应用的最大发力点在去管道化，一方面努力为企业服务，另一方面自己尝试探索新方向，比如智能家居、物联网等，这些都是有望取得突破的点。

而更多观点则认为，在4G甚至3G时代运营商尽管很努力，但最终沦为“管道”。5G时代，运营商的努力必须要摆脱“管道”命运。现在，机会来了，一切构筑在新基建考虑下的云计算、大数据、物联网等5G创新业务已经发展成为三大运营商业绩增长主要动力。现在，运营商要做的就是对目标客户进行精确细分，要丰富产品体系，创新5G套餐模式，从价格战转向价值战，把握好难得的机遇，解决好要面对的挑战。那么，2020年这半年多以来，运营商们面对了那些具体情况，值得聊一聊。

营销数据触底反弹是喜是忧？

在五月份的时候·工信部公布的数据显示，2020年前四个月，三大运营商的电信业务收入累计完成4562亿元，同比增长2.3%，增速同比提高1.6个百分点，较前三个月的增幅提高0.5个百分点。按照上年不变价计算的电信业务总量为4608亿元，同比增长19%，增速较前三个月提高1.3个百分点。从发展走势上看，电信业务收入在经历长期筑底和疫情影响考验之后，已经开始了明显的触底反弹。然而，这种来之不易的增长反弹能持续多久，业内的观点也不统一。

可以肯定的是，传统业务已经进入黄昏期，新兴业务前景也不容过分乐观。如果这还不算不力因素的话，那么新一轮的提速降费绝对给运营商的业务收入增长造成了较大承压。最新的消息显示，宽带和专线平均资费降低15%。这是在宽带和专线经历多轮降费之后的再次降费。当前固网宽带的平均价在38元/月左右，其中中国移动的宽带价格仅为33元/月左右，中国联通最高为43元/月左右。

流量是运营商当前最大的收入来源。工业和信息化部公布的数据显示，前四个月，移动互联网累计流量达479亿GB，同比增长36.6%;其中，通过手机上网的流量达到462亿GB，同比增长32.4%，占移动互联网总流量的96.5%。从增长趋势上看，流量业务量的增速处于直线型下滑过程中，虽然还不至于增速为0，但是当前的这点增速以及未来的持续增长降速走势，不可能带来更多的收入。如此一来，支撑运营商电信业务收入增长的最大动能将处于真正的乏力状态中。2019年运营商的业绩增长就已经收到了流量收入动能发力的影响。

实际上，在流量增长乏力的背后，我们还要看到手机上网用户规模和用户DOU增长之间的关联关系。这两者是影响流量业务量增长的重要因素。另外，除了流量业务量增速的持续下降之外，2019年的数据显示，流量单价也处于不断下调过程中。