群众之事无小事，一枝一叶总关情。党史学习教育开展以来，山东省烟台市委高度重视搞好“我为群众办实事”实践活动，坚持靶向思维、定向施策，注重创新、讲究方法、追求实效，聚焦“急难愁盼”问题集中用力，全力以赴解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

规定动作求深度

烟台市坚持以严的标准落实中央和省、市委的部署要求，把学习党史同总结经验、观照现实、推動工作结合起来，在求深求实上狠下功夫，确保规定动作先到位。一是线上线下双路走访。为摸清摸准摸全问题，中央党史学习教育动员大会召开后，烟台市积极组织各部门各单位开展联系群众“大走访”，通过“上级点、自己找、群众提”的方式，全面梳理近年来巡视巡察、环保督察等反馈问题及“问政烟台”、12345政务服务便民热线、“网上民声”等平台上的问题；采取蹲点调研、不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场等方式，组织各级党员干部沉到一线走访调研，哪些地方发展步伐慢、哪些群体生活困难多、哪些工作群众意见大，就深入到哪里听意见、找问题。截至目前，全市累计走访83万余户、解决问题4.7万多个。二是立行立改限期排解。省党史学习教育动员大会召开后，随即启动群众问题大排解活动，针对摸排了解上来的问题，逐项建立台账、一件一件推进落实；围绕群众反映比较集中的问题，分两批筛选确定“我为群众办实事”重点民生事项107项，逐个明确责任、卡准节点、限时推进，累计为群众办实事3.2万余件，回迁房安置慢、不动产登记办证难、公办幼儿园占比低等一批“老大难”问题得到有效解决。三是立说立行全面提升。持续深化“放管服”改革，在全国率先建成证照和数据服务中台，归集全市33个部门近18亿条数据，将社会需求量大、涉及面广的证照、证明和数据纳入其中，全面推行“不见面审批”模式，不断提升数字化智能化服务水平。