学临床医学的王刚，毕业后在北京大兴区的一家内科医院跟一位退休的老教授实习。医院有收住老人的社会福利，老教授建议他：不如去主攻一下养老，你有医学的基础，养老以后会是个好事儿。

那是2003年，国内鲜少有专业的养老护理书籍。王刚挑了一些书，有老年人心理学的，有老年人慢性病管理的，还有通用的护理类的。他从一线护理员干起，给老人喂饭、穿衣、扶老人上厕所，因为有医学底子，还是稀缺的年轻男性护理员，很快他就在行业内崭露头角。

体谅，万岁

中国60岁及以上人口有2.6亿，数量还在日渐增加，其中有不少失能失智老人，他们像是养老“水桶”上最短的那块木板，他们的周全，才算养老攻坚的真正成功。王刚工作中最大的难点就是照顾老年公寓里相当数量的失智老人。

“做养老行业太辛苦、太心酸了。”这话是王刚替自己，也是替所有一线护理员说的。养老机构不仅要给老人提供各个维度的人性化的关怀，还要关注他们的家庭，关注机构里自己的员工，王刚通常是夹在中间，进行几方斡旋的那个人。