从2000年第一批互联网医疗企业诞生，到2013年国家药监局颁布第一个第三方“网上药品交易资格证”，互联网医疗的政策与资本的“战事”，已经绵延21年。

2014年成立的平安健康（股票简称“平安好医生”，1833.HK）用7年时间，从业务探索到形成商业闭环，将互联网医疗从概念落地到了服务。

“两步走”迭代

眼下全球医疗领域，最火爆的细分赛道之一，就是互联网医疗，包括智慧医疗、医疗数字化等。资本涌动，选手众多，互联网医疗需要被正名。？

平安健康董事会主席兼CEO方蔚豪重申了对互联医疗的理解：在线上发生的医疗服务，形式在线上，实质在服务。

在需求端，C端用户期待全生命周期管理、专属精准的健康解决方案;保险、银行等B端客户，希望将健康服务变成对C端客户提供的附加服务。现实是就医过程“费心、费时、费钱”。

对于供给端来说，最大痛點是医疗资源供给不平衡。

按国际每千人口医疗服务人员的标准，中国约有1500多万医护人员的缺口，尤其全科类的家庭医生少，分诊的第一道防线缺失;60%的问诊集中在三甲医院，其数量占比却不足10%。

矛盾盘根错节，医疗是“互联网化”最难啃的骨头之一，可释放的潜力也大：高效突破时间和空间的限制，将存量医疗行为从线下搬到线上。

平安健康的商业路径，着眼于就不断完善服务，解决痛点。

方蔚豪说，用户的需求，就是希望身边有家庭医生，提供亲友似的连续服务，身体不舒服时，可以精准导医，找到对的医生和对的医院，这符合政府倡导的分级诊疗方向。