最近这一年多来，行业会议里被讨论最多的三个话题是：新锐品牌、私域、Z世代。透过这些现象可以感受到弥漫于整个行业的焦虑感：对陈旧的焦虑、对流量的焦虑，以及对未来的焦虑。这意味着，决策者现在关注的焦点在于挖掘新的增长点、应对新的竞争者、了解新的消费者，并通过构筑起自有的资源，来应对难以预料的市场冲击。

市场是什么？对此，每个人可能有完全不同的答案，但经历了这些年的激烈竞争，许多人心目中的“市场”，恐怕更接近于“战场”——那是企业通过自身的努力、搏杀、结盟等方式竭尽全力去“征服”的一块“地盘”。这有时也不无道理，但在秒针系统总裁赵洁看来，市场首先是一个不同力量彼此相互影响的“场”（field），其真正的本质特征应当是一个可持续发展的“生态系统”。

当然，与自然界的生态系统不同，营销生态的演替、共生、进化，需要有一个强大的引擎来驱动，促使市场体系更高效地运转，使其中的各方都能获益，实现共赢，这样才能使资源得到高效的配置，同时催生出更多的市场机会。

- 01 -营销生态需要一个强大的引擎

和我们的社会一样，市场也是一个超复杂的巨系统，因而考察其演变、兴替，需要一种系统性的新思维。以洞见未来著称的日本评论家堺屋太一在《知识价值革命》一书中早就说过：“社会性、经济性现象最突出的特点就是，‘所有的一切都是相互影响的’。因此，所谓未来预测，说到底无非是系统地考察整个社会的变化。”秒针作为基于数据和人工智能提供企业营销增长服务的第三方技术公司，正是最能理解这种复杂性并预见未来的专业机构。

确实，市场本应如此：它是汇聚、容纳丰富多元的各种事物存在，并在此交易的场所，而不是仅从自身角度出发，把这里仅仅看作是一个谋取自身利益的地方。企业当然有逐利的基本动机，但在一个生态中，如果只追求一个人好，那么熵定律早晚会发生作用，到头来自身也无法获利。通俗地说，只有彼此合作、联结，把蛋糕做大，才能让包括自己在内的所有人都获益。

在当下这个数字时代，人人都在谈论“互动”，但很少人真切地意识到“互动”有赖于一个基本前提，那就是使这种互动赖以成立的系统本身。美国学者罗伯特·杰维斯在《系统效应：政治与社会生活中的复杂性》一书中开门见山地指出，战略性行为与生物学和物理学的自然模式之间存在相似之处，“将生命视为系统也会使我们看到这样的好处，即集中关注的不是个体而是互动”，最终，“对系统机制和动态的理解往往会使我们的行动更加有效，或者至少能为限制我们所造成的损害进行准备”。

任何生态系统只要增添一个新的物种，整个系统便会产生惊人的连锁反应，市场也像生物群落一样，不是一个静止的生态系统，而是在不断动态演替的。正如珊瑚礁是成熟、稳定的生态系统，但每隔两三百年，这一系统就可能遭热带风暴摧毁，不得不重建。近年来的国内市场也是如此，它始终处于不断接收新信息、新冲击的变动之中，真正可取的既不是闭关自守，更不是试图阻止生态演替，而是如何顺势而为，捕捉和创造新的机会点。

赵洁本人这些年的经历也印证了这一点。像秒针以第三方监测服务起家，最初都是市场需求，尤其是广告客户测量营销效果的需求所催生的，但她在加入秒针之后就意识到，如何在市场上作为中立的第三方，与广告主、媒体、代理公司等各方保持充分协作关系，既能满足各方的需求，又能确保第三方的中立性，这就势必有一个市场生态的问题，需要秒针在生態中承担更多责任。

在这样演替共生的市场态势下，秒针的基本立场是“安全中立，生态打开”。这尤其需要以一种开放的心态来看待未来的风险和机会，因为在一个庞大复杂的生态中，任何一个玩家试图掌控整个系统都是不现实的。作为第三方，秒针所能做的，就是尽自己所能地维系这种开放性，进而推动整体结构的合理，因为当要素数量十分庞大时，整体结构的合理与否，将对系统效应产生深远的影响。

最重要的是化压力为动力，洞见未来，同时‘想清楚管的时候你应该管什么，从管事转向管人’，唯有释放人、解放人，组织才有活力，因为自组织涌现的就是人的活力。