《如坐针毡 ： 我与通用电气的风雨16年》

[美]杰夫·伊梅尔特 埃米·华莱士 著

闾佳 译

机械工业出版社

2022年8月

与其说我是来分享通用电气前CEO（首席执行官）伊梅尔特的《如坐针毡》这本书，不如说是来分享一个故事。为什么我很愿意分享这个故事？因为这个公司和这个故事影响了我很多年。

我们讨论的主题是“如何穿越市场周期与管理变局暨《如坐针毡》悦读会”。从这个主题来看，我们是希望通过这本书的分享，给读者呈现伊梅尔特如何带领通用电气应对变局，穿越市场周期的正向案例，但实际上伊梅尔特没有成功，他失败了。

伊梅尔特为什么写这本书？他说自己原本不打算写，但卸任之后发现大家对他的看法很不好，认为通用电气的问题是他一手造成的，他受不了。他的意思是：可以承认自己的不完美，但该为自己辩解的时候也会开口。于是就有了这本书。

这本书里没有多少理论，更多的是讲故事，当然故事里面也有一些理论，但是这些理论中，无论是从战略、组织、创新、用人还是企业文化上，我个人认为都有相当程度的偏颇和错误。

我曾到通用电气学习了四个星期，和杰克·韦尔奇、伊梅尔特都有相对深入的交流和讨论。2001年韦尔奇来北京，其中有一个大型演讲会，我和他在台上有过一段对话。那时，伊梅尔特上台还不到半年，各界开始对他有一些议论。

关于通用电气接班人的选拔，书里有写到，当时伊梅尔特和另外两名候选人进入了“决赛”。最终，韦尔奇选择了伊梅尔特作为接班人，而另外两名候选人，一个去了3M公司，另一个去了家得宝公司，这两家公司都是非常好的世界500强企业。

然而，我们可能无法想象，当时这两家企业竟然都在等，等待通用电气选好接班人之后，剩下的两个候选人哪个来做CEO都可以。也就是说，三个企业的三个CEO虚位以待，等着这三个人上任。事实上，这两名候选人上任后都做得不错。

记得和韦尔奇在台上对话时，我问了他两个问题：是不是还每周都给伊梅尔特打电话？是不是觉得选伊梅尔特作为接班人选错了？韦尔奇是非常和善、友好的一个人，但当他听到我这样问时，他有些恼火。他说，通用电气CEO是有20年任期的，伊梅尔特才刚上任几个月，怎么就知道他不好？可见在当时韦尔奇是极度想要保护伊梅尔特的。

之后有一年我参加了一个中美代表团，那时马云、曹德旺等许多知名企业家都同去，对方的企业家当中就有伊梅尔特。伊梅爾特告诉我们自己即将退休。我当时挺吃惊的，因为他只做了16年，还没有到20年。伊梅尔特说他已经完成任务，为这个企业的发展打下了很好的基础，所以准备退休。

事实上，大家可以看到通用电气目前的局面。通用电气曾是我们心目中的殿堂级企业，如今已经一分为三，包括医疗、能源和航空。虽然这三家公司目前还不错，但通用电气不再是一个整体，而且在美国的市值和影响力远不及当年。伊梅尔特在万众期待之下，用时16年，并没有把这家美国历史上最传奇的、技术型的、工业型的、创新型的、处于领军地位的以及不断转型发展的公司带向新高度，哪怕维持行业地位，而是走向四分五裂。

因此，今天在这里，我们不是学一个英雄人物和成功案例，是对一个世界级企业领导人在其16年执掌生涯中的经验教训的总结和反思。

如果大家还想对通用电气有更深入的了解，除了这本书，还可以阅读另外两本写通用电气的书，一本是《熄灯：傲慢、妄想和通用电气的没落》（Light Out），一本是《通用电气的失败》（Power Failure），或许给大家带来不一样的启发。

伊梅尔特有哪些地方没做好？

通过阅读这本书，结合我自己多年执掌企业的经验，以及我对通用电气及伊梅尔特的了解，我认为伊梅尔特有以下几个方面没做好，值得我们总结和反思。

第一，心态问题。有的人会认为，自己一上任世界就变坏了，别人在任时世界都好好的，轮到自己一上任就犯难了，一出门遇到的全是坏人，一做生意遇到的全是骗子，周期全都不对，摆在自己面前的都是问题、困难和危机。