基于客户价值企业如何制定市场营销策略
作者 高建军
发表于 2024年7月

随着市场经济的不断完善和发展,企业的客户群体也在持续发生变化。提高客户留存率是增加企业盈利的有效方式,事实上,不同类型的客户给企业带来的收益是不同的,而企业对待各种类型顾客的策略也不尽相同。企业必须根据客户的类型进行适当的资源配置,并设计出有差异性的市场推广策略,以确保能够持续盈利。

企业市场营销策略中的客户价值

所谓客户价值,首先,体现在企业需要向消费者提供商品以满足他们的特定需求。其次,体现在消费者对企业盈利能力能产生积极影响。现阶段,外部竞争环境日渐激烈,企业市场推广的负担也日益加重。因此,企业需要努力强化市场竞争力,并确保与消费者之间的紧密联系,以最大限度地挖掘消费者的潜能,确保企业在未来的市场推广中能够保持领先地位。

市场营销的最终目的是获取收益,因此,明确客户的角色定位十分重要。大多数客户都能够为企业创造丰厚的收益,而另外一部分客户则可能导致企业亏损。因此,企业必须将顾客群体细分,以此实现盈利最大化。

基于价值划分的客户类型

金质客户。

本文刊登于《中国商人》2024年7期
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