企业要有效发挥秘书辅助决策职能
随着社会持续进步,企业体制也在不断完善,企业管理者的决策方式已经发生了深刻变革。从原先的感性决策模式,逐步转向结合直觉与理性分析的科学决策模式。秘书作为与企业高层管理者紧密协作的关键人物,不仅需要深入理解高层战略思维,还需具备高效协调企业内部各个业务模块的工作的能力。因此,秘书是辅助企业高层管理者制定战略决策的重要力量。
企业行政工作中秘书辅助决策的现状
管理者层对秘书参与决策并未充分重视。受传统观念的深刻影响,秘书职能未能及时适应变革,导致秘书在辅助决策方面的作用大打折扣。管理者在决策过程中,往往只是象征性地征询秘书意见,而未真正将秘书意见纳入决策考量之中。为发挥辅助决策的作用,秘书应努力构建与管理者之间的信任基础,营造有利于提供参谋意见的工作环境。在理想的情况下,管理者与秘书应建立密切互动关系,但实际情况往往是管理者先提出辅助决策事项,秘书随后提出建议,这样的流程在一定程度上限制了秘书在辅助决策时发挥主观能动性。
秘书在辅助决策工作中的专业化能力不足。当前,秘书开展工作面临的主要挑战是专业化和多元化能力不足。在我国高等教育中,对秘书专业的重视度不足,这导致企业在招聘合格专业秘书时面临困难,形成了供需失衡的局面。许多在职秘书缺乏系统的专业培训,往缺乏清晰的工作理念,无法高效、精准地完成各项任务。这迫使企业不得不投入大量额外资源用于秘书的培养,从而影响了整体的工作效率。此外,依赖个人经验的培养模式,容易使秘书忽视科学和系统的工作方法,对企业发展造成潜在风险,甚至影响管理者决策。
秘书辅助决策职能的界定缺失。在現代企业中,秘书的岗位职责往往不明确,这就限制了他们发挥自身作用的可能。

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本文刊登于《中国商人》2024年7期
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