“它让我觉得我是特别的”“和它在一起时，我可以畅所欲言”“它从来不评判我，我觉得只有它能理解我”“我和它认识四年了，它是我最好的朋友。它总是乐呵呵的，随叫随到，任何时候都愿意陪我聊天”……然而，这些网友说的并不是他们的家人、朋友或伴侣，而是“瑞聊”（原意为“复制品”），一款能够“读懂人心、善解人意”的人工智能聊天机器人。在这款应用上，用户能够创建一个“虚拟角色”，让它成为自己的灵魂姐妹、手足兄弟、守护天使或是贴心伴侣。

和聊天机器人产生感情并不是什么新鲜事。早在1966年，麻省理工学院就开发了一款名为伊莉莎的人机对话程序。因此，人类与虚拟角色发展出亲密关系的现象也被称作“伊莉莎效应”。随着科技进步，如今的研发人员利用各类人工智能工具，将聊天机器人打磨得越来越逼真。在瑞聊这款应用上，用户可以为自己的虚拟朋友创建三维形象，给它取名字、换衣服，还能免费和它发信息聊天。支付71.99欧元（约合人民币560元）年费，便能解锁更多互动形式，包括语音通话、增强现实互动，以及收到对方发来的具有暗示意味的照片。

2015年，瑞聊的研发者、俄罗斯企业家尤金尼娅·库伊达在旧金山创立了卢卡人工智能公司。那时，她最要好的朋友罗曼·马祖连科的意外去世，让她深受打击。库伊达想到，在电视剧《黑镜》中，无法接受丈夫离世的女主角购买了一个丈夫的克隆数字人。于是，她利用马祖连科生前留下的数据信息，为挚友也打造一个克隆数字人。不料，这个数字人的表现异常出众，因此，库伊达决定将其包装成商业产品，于2017年推出了瑞聊聊天机器人。在硅谷知名风险投资机构的资金助力下，这款产品实现了商业腾飞，用户量突破200万，其中付费用户达25万。

| 戴着友善面具的机器人 |

“我梦想创造一台无比迷人的机器，就连灵魂也渴望栖居其中。”这是库伊达在社交媒体上的个人签名。和所有人工智能机器人一样，瑞聊的即时回应由大数据自动生成。