开酒店不如卖枕头,亚朵瞄准失眠中产
作者 张婉莹
发表于 2024年11月
AI创意图(制作/本刊记者 郭嘉亮)

对于脑力劳动者江渝来说,在白天高饱和工作后,失眠到凌晨两三点是生活常态。

出差在酒店住了一周后,她把酒店的枕头和床垫买回了家。江渝买的枕头,是亚朵酒店自营的记忆枕。

很多人想不到的是,从经营数据上看,卖枕头已然变成亚朵的主业之一。

财报显示,2023年亚朵零售业务收入增长至9.72亿元,在总营收中的比例升至20.81%,超过了亚朵自营酒店的营收占比。

记忆枕“深睡枕pro”,是亚朵零售中的爆款单品。公开数据显示,“深睡枕pro”在2023年累计销售超120万只。若以该产品零售价单个309元估算,亚朵单在卖枕头上的营收,就超过3.65亿元。

有亚朵前台工作人员表示,有客人在离店时,“一口气下单了12只枕头”。

开酒店不如卖枕头,“不务正业”的亚朵,势要成为“枕头第一股”?

举全酒店之力卖枕头

为了卖枕头,亚朵可谓举全酒店之力。

别家酒店大堂最显眼的是艺术装置,亚朵酒店大堂是枕头占据C位。

笔者注意到,北京一家亚朵酒店内,不同规格的枕头摆放在大堂核心地段做展示,顾客但凡需要乘坐电梯,必会经过这个区域。

枕头销售的“铺垫”,从办理入住开始。

只要你是亚朵的会员,入住时前台就会拿出一个“深睡枕pro”赠予顾客在入住期间做体验。

除了亚朵,没有哪家酒店的枕头有这么强烈的存在感,需要前台郑重其事地向顾客做推荐。

在亚朵,从前台到保洁,似乎每位店员都能随时化身枕头销售。偶尔碰到房间保洁,问及不同枕头的功能区别,对方也能侃侃而谈,对不同规格的枕头介绍详细,甚至提到亚朵的枕头会根据气温改变软硬程度,冬天会硬一点,夏天会软一点。

免费试睡枕头产品的服务体验,精准狙击了大家“占便宜”心理。不少会员接受“深睡枕pro”的免费体验后,会在离店时带走它。

不过,亚朵主推的“深睡枕pro”不算便宜,笔者通过亚朵App、天猫旗舰店与京东自营旗舰店多方比较发现,即便算上折扣,这款产品均价也都在300元往上。

而在亚朵App上,最贵的枕头是“安睡复合羽绒枕头”,标价599元起。

这比富安娜(002327.SZ)、罗莱生活(002293.SZ)等家纺巨头的枕头要贵一倍不止。市面上一些品牌的枕头,70元就能买上一对。

亚朵酒店爱好者李航,曾因亚朵枕头价格略微高昂,迟迟没有入手。李航的工作性质需要经常出差,枕头成为了他选择入住亚朵酒店的重要原因。

一次,他在中山市的亚朵酒店大堂多看了陈列的枕头几眼,就有店员热情地上前向他介绍相关产品。

本文刊登于《看世界》2024年22期
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