京东再战京东
作者 谭亚
发表于 2025年4月

各种猜测都没能真正打到七寸。2025年2月11日,元宵节前1天,京东官宣正式加码外卖业务,明确信号是“将对5月1日前入驻的外卖商家全年免佣金”。几天后,京东再次宣布,将为骑手缴纳五险一金。

24日的第三弹更“狠”,将承担外卖骑手五险一金的所有成本,即骑手个人部分的社保费用,京东也包了。京东在“兄弟们”身上砸下血本,上一次还是针对物流体系的快递小哥。

京东为何在这个时候放出信号弹,为什么在舆论哗然之时,分批次解释它的策略?

是没完全想好吗?

事实需要时间验证。“京东三弹”很快炸开了外卖江湖的锅,刘强东准备从骑手身上凿开一扇门。

早在2年前京东就曾放出送外卖的消息,从电商时代开始屯兵自建物流,京东面对即时零售这片日益肥美的鲜肉,没有绝食理由,但它的吞咽动作还是让许多人震惊。

1 400年前,罗慕路斯与雷穆斯两兄弟在巴拉丁诺山开始兴建新城市“罗马城”,开启王朝新时代,七座小山丘托举起罗马帝国揭开千年史。

罗马非一日建成,提前多年编织的运力网络,也是京东一部七丘之城的建造史。快速配送一份品质外卖,刘强东的兄弟铁骑这次能否延续“尔若战,速必达”?能否成为京东“区域仓+前置仓+即时运力的配送生态”最后一项工程?

App巷战

自带运力的京东早在2016年就悄悄写好一层代码—京东到家围堵“家门口”,彼时,趁美团和饿了么挤在一日三餐的饭点掐架,京东拎着蔬菜、水果、生鲜,悠闲地摁动用户的门铃。

因而当这位下午茶时段的选手突然来抢饭碗,外界哗然。据最新消息,2月11日官宣后,京东外卖正式上线一周就迅速攻入39座城池,部分城市订单量增长超过100倍。

为外卖预热,覆盖大型超市、便利店、菜市场、花店和数码门店等,京东App中的“京东秒送”提前上阵。为围剿美团“闪购”在即时零售配送业务的士气,京东与旗下核心配送队伍达达合力,整合迭代的“秒送”业务,在过去一两年间打响了多场巷战。

宣布上线外卖后,京东在红色App里布阵排兵,重启另一场巷战。《商界》记者看到,“京东外卖”设置在一级入口的“秒送”频道。从各个平台反馈的信息来看,相比运营10多年的美团等外卖巨头,用户在用餐高峰下单京东外卖,等时稍久。

京东外卖未单独开发App并不意外,通过外卖服务向即时零售业务“导流”,在红色App里一统江湖正是京东的主要意图。外卖是京东意欲补齐的最后也是最重要的一块拼图。

而战火余温还在的“秒送”频道,正在为品质餐饮商家的入驻提前占地预热。为巩固“随时可购”的便捷印象,“咖啡奶茶”吸引了瑞幸、库迪、霸王茶姬等知名品牌入驻,京东甚至还提供了大力度“9块9免运费”的补贴。

要知道,这是互联网咖啡们都做不到的事。“9块9”优惠多限于线下自提,而京东秒送的配送补贴则让用户可以直接下单并享受同样的优惠。品牌通过京东秒送引流,京东则借咖啡奶茶等高频且需求庞大、稳定的客群,为送外卖打基础。一旦用户养成通过京东秒送下单奶茶和咖啡的习惯,其他餐饮品类的增长潜力将提升,并且还能弥补京东在中小商户资源上的不足。

外卖这碗饭好不好吃,只有吃了才知道。刚需时段的履约能力是包括外卖在内的即时零售的根基,相较于美团等依赖中小商户的众包模式,京东的履约链条看上去更“可靠”,它有达达这把瑞士军刀—这支养了近10年的专职骑手运力。对京东而言,达达披着众包的皮,实则能指哪儿打哪儿。

但京东深知,外卖和隔壁的快递业务在地域、私有性履约的效率要求之间有很深的沟壑。无论是京东、阿里,还是美团,困在骑手运力里的本地生活服务与困在系统里的骑手一样,都不得不面临与电商特有的公用、全国性的基础设施完全不一样的战争。

本文刊登于《商界》2025年3期
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