
“不要轻易走进一家突然变自助的餐厅。”在自助之风席卷餐饮业一年后,有消费者给出谨慎的避雷忠告。
连锁品牌也好,夫妻小店也罢,火锅、烤肉、炒菜、汉堡、甜品,那些曾经无法让人联想到“自助餐”的品类,如今都出现了自助模式。
只要你有足够的胃容量,万物皆可成为“自助星人”的快乐老家——价格还相当有吸引力。红餐产业研究院《自助餐发展报告2024》显示,2022年—2024年,全国自助餐人均消费呈下滑趋势。截至2024年7月,人均消费在100元及以下的自助餐门店占到了66.9%;甚至还有18.7%的自助餐门店人均消费在50元以下。
当“穷鬼食堂”(“穷鬼食堂”的称呼反映了当代年轻人对性价比的追求,以及消费观念从单纯购买商品向多元化体验转变。年轻人将宜家餐厅视为“穷鬼食堂”,既指其价格优势,也暗含对简约生活方式的认同。)成为餐饮业今天的“天选赛道”,一些正在行业阵痛中寻求转变的传统餐饮,也纷纷爆改为自助餐厅,以求增加人气。但到底好不好吃,这道题恐怕比降价吆喝更难解。
在消费者眼里,改为自助后,某些餐厅的食材品质肉眼可见地下降了不少。不过,“9.9元任吃”“29元畅吃”“59元自助”的标题实在过于诱人,总有人抱着“买不了吃亏”的心态开盲盒,不信邪地打卡一家又一家穷鬼自助餐厅。

“爆改”自助餐后,离倒闭还有多远
作为较早试水自助模式的品牌,满记甜品相对谨慎。2023年夏,它试行过35元/位的甜品自助,但限定部分门店、部分品类,的确达到了“赔本赚吆喝”的效果——因排队的人太多,不久后,满记宣布周末自助场次暂行取消,调整后在多地推出“48元畅吃”活动。彼时,鉴于同为港式甜品代表的许留山节节败退,许多人认为这是满记的自救之举。
此后满记不断加码自助模式,2024年5月增加了68元/位的午夜场自助,除了甜品,还有卫龙辣条零食可供选择;同年12月,其90家门店官宣上线满记冰室自助,包含多种港式茶点,限时折扣也是68元/位,需提前预约。
满记的聪明之处在于,借自助餐的性价比吸引客人,把门店低峰时段利用起来,既多赚一笔,又不耽误主业。官方数据显示,2024年,自助给满记甜品门店带来了10%—15%的客流量和同店同比营业额的增长。
有人主打“闲时”,就有人主打“限时”——既然要引流,稀缺性总得拉满。必胜客的自助餐近几年一直是“限时回归”,每年开放的短短几天,总能引来一拨人挑战食量。
点餐时间90分钟,用餐时间不限,有的人能从下午2点吃到9点,还要边吃边暗示自己“自助餐只花148元,吃到了平时单点要几千块的食物”,令这场大胃王挑战赛蓄势待发。但划算是真的,吃撑了也是真的。有网友吃完之后感慨,“知道必胜客自助餐为什么一年一次了,因为吃完这一顿,一年不想再吃必胜客”。
毕竟,必胜客恐怕还没忘记自己的教训。早年进入中国市场之初,必胜客就凭借25元的自助沙拉风靡一时。只不过,因为食客竞相用沙拉垒高塔,这款产品一路涨价至32元,最终在2009年被取消。

对“穷鬼”来说,更具吸引力的要数快餐界元老南城香的自助餐。2023年下半年,南城香推出3元自助早餐,各类粥、牛奶饮料不限量。理论上说,即便不点别的,只花3元,光喝粥就可以喝饱。

