在安徽省寿县寿春镇状元社区，“暖光”家事调解室如同一束温暖的光芒，聚焦家事矛盾，用专业与温情化解纠纷，重构社区和谐生态，成为基层治理的典范。这支由5名女性组成的调解团队，自2021年成立以来，累计化解纠纷百余起，调解成功率达99%，为基层治理注入柔性力量。

专业赋能，淬炼调解“娘子军”

调解团队由社区妇联执委、司法调解员和网格员构成。社区注重通过培训提升团队调解能力，开展婚姻家庭纠纷常见问题分类培训，详细阐述纠纷特点、调解中需要注意的问题和调解技巧，并通过典型案例，把调解过程拆解分析，把复杂问题简单化，让调解员熟练掌握每个环节的调解技巧，提升调解能力，同时还定期开展《中华人民共和国民法典》解读、家庭暴力应对策略等法律实务培训，结合心理学沟通技巧、危机干预等课程，形成“法律+心理”双轨培养模式，让团队成为基层矛盾化解的“多面手”。