当前,全球媒体正积极推进将人工智能技术(AI)嵌入采编与分发全流程。这一趋势在提升生产效率、拓展传播触达范围的同时,也带来了一系列问题。尤其是随着技术理性的持续扩张,其与新闻专业价值理念之间的张力正日益凸显:一方面,人机协作的分工边界与责任归属尚未得到清晰界定,自动化流程可能削弱编辑的自主性与决策主导权;另一方面,快速迭代的技术与相对静止的伦理规范建设之间形成治理空隙,信息披露与问责机制尚不完善,加之“AI幻觉”与深度伪造等技术风险,新闻领域出现社会信任危机的概率较之过往大大提升。在此背景下,推进系统化、前瞻性的规范建设显得尤为迫切。笔者基于新华社研究院及欧洲广播联盟发布的行业实践报告,通过典型案例分析,系统梳理国外媒体AI应用的技术路径与实践经验,解析三类典型风险,在此基础上提出技术应用与规范建设协同发展的路径建议,为行业稳步推进AI落地提供参考依据。
一、技术应用落地与新闻生产流程重构
新闻媒体引入AI技术,往往旨在提升生产效率、创新产品样态以及扩大受众范围,通过优化生产与分发流程来更好应对数字时代下的行业挑战。然而,AI在落地实践中,其固有的技术逻辑与新闻专业理念之间存在张力,采编工作流程以及内容价值判断的标准也正因此而发生动态变化。
1.提升新闻生产效率,坚守新闻专业标准与素养。大部分国外新闻机构引入AI的初衷在于优化流程、解放人力,而要真正发挥人机协同效能,则需在新闻专业标准与技术赋能之间寻求平衡。例如,瑞典广播电台(SverigesRadio)每天需制作约370条音频新闻,涵盖音频转录、标题撰写、要点提炼等多个环节。为了应对高强度工作负荷,该媒体开发了一项AI工具,能够将音频转为结构化文本,通过自然语言处理技术自动提取核心信息并生成标题与摘要。测试显示,该工具在两周内协助产出850余条内容,准确率符合行业标准,并显著节约了编辑时间。但编辑也发现,AI生成内容因依赖历史数据而呈现模板化特征,缺乏对特定语境的感知力。为此,瑞典广播电台采取两种应对策略:一是要求编辑团队深度参与AI工具研发过程,明确功能边界,同步开展数字素养培训;二是严格执行内容审核机制,所有AI生成内容在发布前需经过事实审核、价值导向与表达方式等方面的审定。这一经验表明,让采编人员在技术研发早期阶段即参与其中,不仅有助于提升其对智能工具的接受度,也能使技术设计更契合新闻实践的场景化需求。
2.强化受众联系,拓展信息服务的社会深度。国外媒体引入AI的另一诉求,在于突破传统单向传播的局限,通过技术重构传受关系,构建更具包容性的公共对话空间。为此,媒体需精准识别多元化的受众需求。荷兰公营广播电视台(NederlandsePubliekeOmroep)的实践颇具启示意义。该台开发的“数字孪生受众”项目通过整合人口结构、社交互动等数据,构建能够模拟不同群体认知框架与价值偏好的虚拟智能体,并将其投入节目策划环节提供前置反馈。测试显示,这种智能体不仅能识别内容中隐藏的刻板印象,还能有效捕捉边缘群体的诉求,促进报道的表达更具包容性。与之类似,菲律宾新闻媒体Rappler针对多语言环境下民众声音采集难的问题,采用OpenAI支持的“aiDialogue”虚拟焦点小组工具,由AI主持直接与受众对话并实时生成意见摘要。这种调查方式在效率与覆盖范围上显著优于传统调研,但参与者普遍表示更信赖真人主持。这表明,AI虽能高效收集数据,却难以完全替代真实人际交流。
3.构建个性化传播模式,拓宽公共信息服务的触达范围。在AI技术的辅助下,国外媒体日益重视个性化内容供给。例如,德国巴伐利亚公营广播电视台(BayerischerRundfunk)面对地方媒体资源有限的问题,利用AI技术推出由用户需求驱动的节目《区域新闻速递》。采编人员将本地新闻素材转化为能够灵活组合的内容模块库,听众仅需设定地理半径和时效范围,便可获得高度定制的本地新闻简报。这项服务既满足了用户对本地信息的精准需求,又通过技术手段拓展了公共广播的覆盖范围,让偏远地区的受众也能获得定制信息服务。同样,BBC体育频道针对赛事直播覆盖不足的问题,研发了直播评论AI助手,通过实时转录、关键事件提取与内容摘要生成,将赛况实时转化为网站文字更新。测试期间,四场采用该技术的网络直播页面共获得超过90万次浏览量,印证了技术在拓展公共服务边界方面的实际效能。


