云徙重构消费
作者 覃毅
发表于 2023年2月

一位女士在专柜看中一双高跟鞋,无奈店里没有合适码数,店员告诉她,可以记下型号在品牌小程序商城下单,邮寄到家或者到就近有货的专柜提货。

这是很多人熟悉的日常购物场景,背后是传统零售商全渠道销售布局的转变。

云徙科技是这一领域的核心玩家。过去6年,公司立足数字中台基座,反推消费零售企业数字化转型的需求。

中台落地能力是互联网巨头们比拼的斗牛场,作为一家创业公司,云徙已经搭建了“一平台多企业云”产品矩阵,帮助企业构建数字化底座,打通全场景零售多触点,搭建平台-能力-应用闭环。

公司服务了长安福特、宝洁、海尔等超300家企业客户,完成了近亿美元的D轮融资。

正是看中云徙良好的商业化基础和成长空间,原毕马威消费零售行业咨询主管合伙人毛健,在2021年加入团队。

经历几年疫情洗礼,数字化服务行业和消费零售行业碰撞出哪些新的商业机遇?拥有近20年咨询行业经验的毛健,向《21CBR》记者分享了他对数字化转型底层逻辑的思考。

服务思维不变

加入云徙之前,我曾在德勤、毕马威工作,负责中国零售消费行业咨询,也负责数字化业务,积累了从战略运营到运营咨询、再到技术落地和数字化的经验。

2020年年中,我和云徙创始人包志刚接触,那时候,数字化赛道的成长空间有目共睹。从企业角度,国外提供标准数字化能力的产品需求趋于缩窄,越来越多企业需要更弹性的、自主可控的数字化技术赋能。

后者本质上是数字化转型主体,需要从整个企业架构角度既能支撑其稳态业务,同时也能适应敏态业务变化的产品软件。我认为,这是云徙等头部创业公司的机会。

一方面看市场空间,一方面看商业化基础,云徙这两个条件都能满足,我毅然决定加入公司。

从2016年成立到我加入之前,云徙一是已有将近300个客户资源基础,积累了相当多案例,在市场里有一定口碑;二是产品基础,云徙已经落地两大企业云:大型企业数字化营销平台“数舰”、新式消费连锁行业营销SaaS服务“数盈”,搭建了全方位的数字化产品矩阵。

本文刊登于《21世纪商业评论》2023年2期
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