“这样的处理结果我很满意，帮我解决了实在的问题。”近日，面对眉山市彭山区纪检监察干部的回访，江口街道信访举报人张某诚恳地表示。至此，张某连续3年重复举报的脚步终于停了下来。

原来，张某反映的问题较多，时间跨度大，给核查工作带来一定的难度。加之，当地办案人员力量不足，该信访件未能及时办结。对办理情况不满的张某，在举报件办理期间，又多次上访。

对此，该区纪委监委成立重复举报治理工作专班，查明了张某多年、多层、多头上访的根源。从立案到结案，仅用时2个多月，工作专班便查实被举报人魏某某的违纪问题，并给予其党内严重警告处分，给了张某一个满意的答复。

上访难题能够圆满得到解决，得益于彭山区纪委监委紧盯“多头、多次、重复”信访疑难杂症推出的信访“接诊”“会诊”“复诊”做法。

全域“接诊” 疏通信访举报“毛细血管”

“有什么问题，在家门口就能反映和解决了。”谈起村上的“阳光纪检接待室”，观音街道果园村的村民们纷纷竖起大拇指。

不久前，该村8组和9组间的一条村道路窄弯多，农产品外运十分不便。村民到“阳光纪检接待室”反映相关情况后，村纪委立即请示上报，推动了村道改建，迅速解决了群众烦心事。

这是彭山区纪委监委畅通信访渠道化解重复信访的举措之一。