古希腊哲学家苏格拉底经常在雅典广场与人公开辩论，而他最喜欢的技巧，就是请人们先陈述他们的信念（比如，什么是公正、什么是幸福），然后问他们为什么，何以如此确定。在他的不断提问之下，对方信念的脆弱之处就会暴露出来，说理、讨论、影响的空间也由此而来。在哲学家看来，观点的冲突和交锋，不仅不是坏事，反而是辨别谬误、通往真理的途径。

互联网刚出现的时候，人们曾经以为，这是一个公共说理的好地方。五湖四海的人们聚集在一起，可以共同讨论一些重要的公共议题。人与人之间交流越多，了解越多，就会变得越友善，世界也会因此变得越和谐。但很不幸的是，结果恰恰相反。

有人认为，在这件事情上，技术要负很大的责任。比如，网络的匿名性就是罪魁祸首。当一个人隐藏在面具后面（不用为自己的言行负责），又看不到对手的样子（感受不到他人的痛苦），人性中阴暗的一面很容易会被释放出来。