稍不留神就踩坑!盘点买手机遇到的各种套路
作者 孙文聪
发表于 2023年4月

之前的3·15晚会看了吗?有没有被晚会曝光的各种乱象震惊到?原来日常看到的大主播直播间动不动在线几百万的人气都是后台刷出来的。家里老人“免费赠送”的评书机,也是不良药品商家植入的一个广告平台。花样翻新的手段,眼花缭乱的操作,每年都会让人大开眼界。

手机市场相对要好一些。这些年随着国产手机市场的逐步发展和完善,信息透明度、规范程度都提升了不少。更透明的市场,能够提供给不良商家暗箱操作的机会相对就会少了一些。不过即便如此,消费者在选购手机的时候,依然可能会面临诸多的套路。

套路一:李逵冒充李鬼

我们之前专门写过一篇文章《备受争议的鼎桥手机,究竟是“智选”还是“智商筛选”?》,文章中主要以鼎桥手机为例,介绍了一些在过去一段时间中,被很多消费者集中反馈的案例。

现实中,涉及到的李鬼手机品牌其实远不止鼎桥一家。还有包括Hinova、WIKO、NZONE、UMagic等等。这些手机基本上跟鼎桥的产品是一样的套路,采用了跟华为手机高度一致的外观和系统功能,在华为官方,或者是合作的渠道商、运营商的渠道以“华为智选”的名义上架销售。

我们始终认为,华为智选模式本身是没有问题的。华为智选将软硬件方案授权给第三方生产出产品卖给消费者,还有相对完善的售后服务。商业模式上也符合当前特殊背景下,华为手机业务的生存现状。这些合作的产品,并不能跟市面上一些纯粹的“山寨机”画上等号。

但问题是,在现实销售过程中很多商家会利用“华为智选手机”在外观和定义上的高度相似性和模糊性,混淆视听。在研究很多案例之后我们发现,网上诸多投诉案例中,消费者一开始都是抱着买华为手机的心态去的。商家在销售过程中也在有意无意引导用户将华为智选手机看作是华为手机。在使用一段时间之后,用户发现二者的不同之后,就有种上当受骗的感觉。

这样的案例,如今在网络上比比皆是。几乎每隔几天,就有媒体会曝光类似的案例。跟之前很多买山寨手机上当受骗的情况不同的是,华为智选手机介于山寨手机和正品手机之间的模糊地带。并且智选手机本身在价格上也并不便宜,跟华为手机本身并没有多少价格差距。但在用料、配置和服务上很多时候又存在减配的情况。换句话来说,很多时候智选手机都遵循着高价低配的原则。

这种不透明的手法,很大程度上损害了消费者的正当利益。

本文刊登于《电脑报》2023年13期
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