起草经验总结是机关日常工作的一项重要任务,亦是机关工作人员必须掌握的技能。如何对经验进行提炼总结,将感性认识上升到理性认识,形成发人深省、可复制、可推广的成果是一大难题。要起草经验总结,应当把握专、精、特、新“四字诀”。
“专”
主题要专一。“天上星多月不明。”天上繁星闪烁,则无法凸显月亮的光辉。自然現象启示我们,起草经验总结要“月明星稀”,突出一个主题。
一个地区、一个部门、一个单位,哪怕工作亮点纷呈,但具体到一篇经验总结,就要把笔墨集中到最突出的一个亮点上来,进行本质的概括和揭示,然后铺排演绎、一以贯之。而其他亮点必须“忍痛割爱”,否则意多乱文、主题不明。
用系统观来衡量,也不需要一篇经验总结“多点开花”,因为局部的一条经验就是一个节点,多个地区、部门、单位局部的节点经验就可以连点成线,到全局就连线成面、连面成体,从而构成一个领域、一项工作的系统性经验。
认知要专注。战国思想家荀子说:“目不能两视而明,耳不能两听而聪。”人的感官容量有限,知觉具有选择性。一旦经验总结的主题得到确立,那么目之所及、耳之所闻、心之所思,都要从突出主题的需要出发来组织素材。
比如,上海市推进事业单位人员职业生涯全周期管理“一件事”改革,解决了长期以来存在的管理部门多、涉及环节多、办理时间长等问题。起草经验总结时,就应当围绕“扎实推进‘一件事’改革实现精准减负、增效赋能”的主题,专注认知“一件事”的构成要素,及改革的基本思路、关键环节、核心方法和突出成效等,与主题密切相关的内容,广泛搜集素材。
剪裁要专业。明代学者徐师曾说:“意者,文之帅也。”面对搜集到的未经整理加工、处于感性和分散状态的素材,就要以主题为“统帅”,对素材进行系统化、专业化的集中梳理、分类归纳和加工提炼,下一番剪裁的功夫,形成可用的材料,从不同维度来表现、服务和深化主题。
比如,上述案例中,通过调研搜集到大量素材,可从中筛选出平台架构、数字赋能等核心改革举措的材料,进行专业化剪裁。至于复杂的改革背景可简要交代,繁琐的技术支持则略而不言。

“精”
观点要精深。经验不会凭空而来,一定是从深入实践、直面矛盾、解决问题中产生的。要用矛盾论、实践论来武装头脑,对素材进行反复琢磨、悉心体悟,能平中见奇、浅中悟深,归纳提炼出逻辑严密、道理深刻的认识。
比如,随着城市小区老年人口不断增加,居民对老旧住宅加装电梯的需求,如“大旱望云霓”,但推进起来步履维艰。上海宝山区坚持奔着矛盾去,对瓶颈症结进行全面梳理、有效突破,跑出加装电梯“加速度”。
在起草经验总结时,运用政府管理学、社会心理学理论提出核心观点,政府要破解“居民协商难、手续办理难、资金筹措难、后续管理难”四个瓶颈,扮演“知心人、规划师、主心骨、改革者”四种角色,可谓剔肤见骨,切中肯綮。




