王慧文:高手如何做决策?
作者 王慧文
发表于 2023年4月

近日,一则老将再出山、筹集近20亿元进军 AI的消息点燃了互联网圈。

2月13日,王慧文在即刻平台发出一则“AI英雄榜”招募信息,为自己新成立的北京光年之外科技有限公司广招“顶尖研发人才”,打造“中国OpenAI(美国人工智能研究公司)”。消息一出,为已经热得发烫的中国人工智能圈,又添上一把火。

为什么王慧文的一条动态可以引起这么大反响?这位美团联合创始人到底有何厉害之处?他的决策方式是怎样的,为什么能点燃众多创业者?

在这篇文章中,王慧文讲述了自己如何理解战略,如何理解规模效应、马太效应、产业链,以及如何进行商业判断的。

市场体量

企业发展如果只能看一个要素,那就要看“行业体量”要素,因为估算行业体量是否正确,决定着企业成败。很多企业家失败的原因,要么把行业体量估得过大,要么估得过小,从而判断错后续的动作,只能以失败告终。

以美團为例,在美团融资期间,曾有一个投资商说我们过于激进,导致当时的外卖业务烧钱烧得太多,亏损很厉害。但如今来看,外卖业务的估值在美团的业务板块里已经占到约1 000亿美元,而外卖业务历史总计亏损只有20亿美元左右。

所以我认为,投入的合理性取决于对市场体量的判断。如果判断对了,尽早地投入可获得战略先机;如果判断错了,在一个不够大的市场里投入太多,或在足够大的市场里投入不足,都会掉到坑里。

事实上,对市场体量的误判在商业史上是非常普遍的,尤其是行业发展的早期。

比如,最初我去考察GrubHub(在线外卖鼻祖,美国大型食品配送公司),觉得外卖行业太慢、太小、太索然无味。无疑,我出现了严重的判断错误。

好在我们团队有位产品经理专门负责外卖的调研,他认为我们除了调研GrubHub,还需调研国内的外卖网站。

调研完我们发现,饿了么正在以不亏钱的方式经营,并且年增长率达到了200%。一个业务不亏损、增速快,说明消费需求非常强烈,而在一定体量下,如果有增速,就可以拟合出市场总体体量。

于是,美团以全行业最激进的方式拟合外卖市场总体量,认为外卖市场1天应该有1 000万单。如今看来,那时的我们低估了这个数量级,所以在经营中,要反复校正和拟合市场真实的体量是多少。

判断方法

市场体量的估算对创业者和投资人来说都很重要,那我们应该如何估算?

第一种方法,根据现有的行业体量和增速进行拟合,但这需要行业发展了一段时间才能拟合,然后在发展过程中不断地对齐拟合。拟合得越准,越有竞争力。

第二种方法,回到人类最根本的需求—人类发展的轨迹就是将原来自给自足的事交给社会化分工来完成。

在社会化分工的大趋势里,做饭是没有被社会化分工取代的需求之一。但随着全球城市化的进展,家庭的规模越来越小了,而家庭规模大时,经常是有一个人专门做饭,即是有规模效应的;但家庭规模小时就淡化了规模效应,所以“做饭”有被社会化分工取代的需求。

从外卖行业(供给端)来看,中国人口密度高、手机普及(让系统派单这种高效方式可行)、电单车成本低等,每一项都会促进更低的客单价,进而扩大外卖市场空间。

第三种方法,类比法,比如参考日本便利店的市场体量,去测算中国外卖市场体量。

规模效应

规模效应最初的定义是,卖出的商品越多,成本越低,竞争力越强,企业规模越大,进而形成正反馈循环。不过,该定义放在今天已经过时了。

我认为今天的规模效应是,交易额/客户使用量足够大,就能产生客户体验优势或成本优势。具体是成本优势,还是客户体验优势,取决于企业的生意模式。

一方面,不同的生意本身具备不同的规模效应,比如有些生意天生就做不大;

另一方面,在企业发展的过程中,越早抓住有规模效应的要素,越会因为规模效应起作用(成本低或用户体验好)而取得更好的发展。

所以,规模效应是决定企业发展速度成败的高权重要素。

规模效应曲线

然而,哪些生意是有规模效应的?哪些生意是有反规模效应的?

比如,连锁理发店有一定的规模效应;限量款产品没有规模效应;艺术品是反规模效应。可以说,产品和个体的创意关系越大、和个体主观能动性关系越大,就没什么规模效应。

另外,不同生意形态的规模效应有大有小,而具体是大是小,是由每个企业的业务模式和业务类型决定的,具体可以分成3种类型:A曲线(指数增长)、B曲线(线性增长)、C曲线(对数增长)。

其中,A曲线是随着用户数量的增长,客户体验越来越好,客户价值越来越大,规模效应越来越好呈指数增长的曲线,具备“网络效应”。

以微信为例,微信产生的规模效应就是网络效应:微信用的人越多,对你越有好处,因为你只要下载一个微信,就可以和很多朋友进行联系。通常属于“网络效应”的企业在行业里只会有一家,其他企业替代不了它的地位。

另外值得注意的是,所有符合A曲线的生意,只要过了Critical Mass(关键规模或临界规模)临界点,就会迅速跟后面的同行拉开差距。

C曲线是随着规模上升,达到了一个临界点后,规模效应的增长开始减缓,网络中每增加一个用户,节点的价值增长会下降的曲线。这说明用户和用户之间出现了竞争,一些副作用开始显现,属于“双边网络且同边负效应”。

“双边网络”是指,企业是由供给和需求双边构成的网络,如淘宝、美团、滴滴等都具备双边网络效应。

“同边网络负效应”是指,企业同边网络存在竞争,如一个用户的购买行为会对另一个用户产生影响。以滴滴为例,一个用户叫车会对另一个叫车的用户产生影响,所以打车就是同边负向竞争。

而B曲线是随着规模的提升,网络中每增加一个用户,规模效应就增加一点价值,且价值是呈线性增长的曲线。B曲线也具备“双边网络效应”,但由于供给端比较充分,所以同向网络的负效应非常低。

B曲线的代表企业是淘宝,即每多一个用户,就能增加一点价值,且淘宝能接纳每一位用户,用户之间沒有竞争,所以淘宝的价值随着规模线性上升。

总而言之,淘宝如今已经做得这么大了,还有竞争对手不断进来,这说明规模效应还不够强,没有在成本或体验上和后进者拉开巨大差距;而美团外卖和饿了么在同质化经营思路下,还可以长期共存,也是因为外卖的规模效应还不够强。

规模效应的范围

规模效应的范围影响了企业的发展和扩张速度,规模效应的范围通常分3种:

1. 全球型的规模效应,是指在不同国家每增加一个用户都会产生正向的用户体验。如Facebook,在全球范围内,每增加一个用户就会增加网络效应,这样企业发展和扩张都很快。

2. 城市型的规模效应,是指在城市范围内起作用。如团购与打车企业,在上海和北京的商家供给互不影响。

3. 蜂窝型的规模效应,需要企业采取蜂窝作战策略去取得市场份额。如外卖行业,美团外卖在A校的占有率达到90%,而饿了么可以在邻校达到90%的市占率,他们需要打巷战竞争。

蜂窝型结构带来的问题是,不管是进攻还是防御,都是地面巷战,这决定了这种生意的发展周期很长。

规模效应曲线参数

规模效应曲线参数是指,即便是线性增长,斜率也可大可小;即便是指数增长,也有参数大小。

本文刊登于《商界评论》2023年3期
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