“疫情使得企业用户对数字化转型有了很多新要求。一个来自思科与第三方调查公司所做的调查数据统计显示：在所调查的上千家公司中，84%的客户都采取了混合办公的策略。因为在符合各个国家政策的前提下，混合办公确保了企业用户的员工可以正常工作，企业业务能够正常运作。”侯胜利，思科大中华区副总裁、思科售前工程师团队总经理日前在一场关于思科Webex的线上沟通会上如是说。

事实上，在过去的三年，的确整个IT产业对于稳定企业经济大局发挥了不可替代的作用。其中非常重要的一点，就是出现了各种保障异地办公的混合办公解决方案，无论是在线会议平台，还是软硬件一体的数字化会议室、数字化工作平台，都帮助非常多的企业在非常时期，保持了业务基本面的平稳。然而，从新冠疫情期间的保持社交距离，到恢复正常的社会生活，不仅是人们的希望，更是科学的必然。于是，就不免有这样一种声音：这些在疫情期间异军突起的、围绕混合办公模式产生的IT技术、产品、厂商和市场，在一切与疫情相关的影响都散去后，该何去何从？未来恢复到“常态”的人类商业社会，是否还会保持对混合办公模式一如既往的需求？这种需求所带来的商业价值，能够支撑该领域保持持续的成长？

“混合办公是大势所趋。”侯胜利说。

在他看来，全面数字商业模式、基础架构再变革、零信任、混合办公、绿色节能、AI深化应用……这些业已形成的技术趋势在疫情期间日趋成熟，疫情可能催化这些技术的进一步发展，而不是使之倒退。因为企业已经从这些“被动”的改变中，得到了“主动”的价值。

“我们注意到，在国际上，有相当多的企业已经把混合办公作为必选项。已经有越来越多的企业用户，不再把办公场所集中在旧金山、纽约等这些生活和工作成本昂贵的地方，而是转移到成本较低的区域；在中国本土也一样，以往可能很多企业的呼叫中心会设立在二、三线城市，现在会把一些业务部门也部署到工作、生活成本较低的城市中开展工作，而且是从最初建设的时候就会考虑到这一点。