奢侈品零售,个性化和稀缺性是核心
作者 陈锐
发表于 2023年5月
徐航(Steven Xu)2022年7月加入Mytheresa,担任中国及亚太地区总裁。Mytheresa总部位于德国慕尼黑,是全球性的奢侈品在线零售商。

Yi:YiMagazine

X:徐航

奢侈品是近年来在经济波动中为数不多始终表现坚挺的行业,不过奢侈品电商领域却始终没有出现亮眼的明星。

总部位于德国的奢侈品电商平台Mytheresa,是如今全球独立奢侈品电商的中坚力量之一。2022财年是该公司在纽交所上市后的第一个完整财年,财报显示,Mytheresa 2022财年商品交易总额(GMV)增长21.3%至7.473亿欧元,毛利润增长22.4%。

2016年进入中国市场之后,Mytheresa有许多本土化运营策略,比如支持微信和支付宝付款、72小时送达、30天免费退换货等,并在2022年入驻了京东,甚至参加了当年的京东双11购物节。

随着中国调整新冠疫情防控政策,消费者出境将逐渐恢复,这对于过去3年曾受惠于“只能在国内消费”的部分行业而言,意味着一些市场策略的重新调整。奢侈品零售显然属于其中之一。

4月的专访中,Mytheresa中国及亚太区新任总裁徐航与我们分享了他对于奢侈品年轻化和高端品牌定位之间关系的行业洞察,以及疫情后的奢侈品消费趋势。

Yi:疫情3年来,你观察到中国的奢侈品消费群体有什么变化?Mytheresa在中国的业务和战略有哪些相应的改变?

X:疫情3年带动了中国线上奢侈品消费市场的迅猛发展。微信、微博、小红书等社交媒体平台已经成为奢侈品品牌与消费者沟通的重要渠道,并且这些渠道也能直接产生销售。随着市场的发展变化,中国奢侈品消费者的认知也愈发成熟,对品牌也会有更高的要求,比如期待个性化、稀缺性的产品和服务等。

Mytheresa发现,与头部奢侈品、设计师品牌独家合作的胶囊系列,能满足部分高端顾客对于稀缺性的追求。同时,奢侈品品牌的头部消费者其实对于时尚衣橱有非常大的需求,也就是所谓多品牌穿搭精选的需求,Mytheresa精选的时尚单品可以满足这部分高端消费者在多种场合下的需要。

本文刊登于《第一财经杂志》2023年5期
龙源期刊网正版版权
更多文章来自
订阅