“在马来西亚，（屈臣氏已经）稳占市场第一位；在中东，屈臣氏一直扩大店铺数量。”在今年3月举行的业绩说明会上，李嘉诚的长子李泽钜透露了屈臣氏的近况。

那么，除马来西亚、中东外，屈臣氏在中国的表现呢？

大众的第一印象是：屈臣氏好像变了。

几年发展下来，屈臣氏门店变得门可罗雀，甚至不知从什么时候开始，年轻人已经逐渐想不起来屈臣氏了。一位消费者告诉南风窗：“除非是急用才会去屈臣氏，不然还是会选择网购。”

客流量下降，直接带来了营业利润的下降。这点在屈臣氏母公司长江和记实业有限公司3月16日发布的2022年财报中尤为明显。

财报数据显示，屈臣氏中国在2022年迎来了其业绩低谷。具体来看，2022年，屈臣氏中国的收益总额仅为175.79亿港币（约合154.23亿元），同比下降20%；EBITDA则同比下降58%，毛利率仅为6%。

全是负值的数据，证明了屈臣氏中国2022年的困境。谁又还记得2016年时，屈臣氏的EBITDA毛利率还在22%的高位。

正因屈臣氏一直以来都是线下店为王，业绩断崖式下跌自然也少不了店铺的“贡献”。从财报数据来看，对比2021年，2022年屈臣氏中国一共倒闭了343家店铺。

也就是说，屈臣氏中国在2022年几乎是每天倒闭一家店铺。值得注意的是，即便去年受大环境的影响，屈臣氏在中国遇冷，但不少店铺又在今年重新开张了。

因此，我们需要探究的是，为何屈臣氏集团的整体发展在逐年放缓。要知道，屈臣氏是全球最大的保健美容产品零售商，至今也仍是李嘉诚旗下长江和记实业有限公司的“现金奶牛”；也要知道，在2015年到2020年长达5年的发展之中，屈臣氏中国一直都保持着年增300家店铺左右的快速扩张。

曾经的零售王者，究竟何至于此？

急于证明总体向好

化妆品零售业的业绩惨遭腰斩的，其实不止屈臣氏一家。根据国家统计局2022年的数据，化妆品零售行业总体更加疲软—这一年的化妆品零售绝对量仅达3936亿元，同比下滑4.5%。

屈臣氏在美妆零售领域的对家丝芙兰，它在2022年的业绩结构也呈现出与屈臣氏一致的状态：亚洲区情况不佳；全球其他地区则强势增长。在丝芙兰2022年的中期报告中，其亚洲市场的业绩贡献比例仅为38%。在正常情况下，亚洲区的业绩贡献率极少会低于40%。

此外，在2021年强势崛起、从中国美妆市场分走一杯羹的其他美妆集合店，比如调色师、wow colour等，也同样在2022年风雨飘摇。

这都从侧面说明了，作为重视线下的美妆零售商，屈臣氏中国2022年业绩的下滑与中国市场整体疲软相关。毕竟，屈臣氏在全球其他地区的销售额和利润额，几乎都是正增长。

屈臣氏的财报也急于证明这一点，特意写明：如果撇除中国区，那么屈臣氏集团总的业绩就是向好的。

不过，屈臣氏中国需要面对的，不止“大环境”这个问题。因为屈臣氏在2022年的情况比上述数据还要糟糕一些。

在财报数据的注解之中，屈臣氏中国提到，其在2022年上半年暂停营业的店铺有590家。