意料之外,情理之中:星巴克在中国开9000家店
作者 侯隽
发表于 2023年6月

2023年3月20日,全球咖啡行业巨头星巴克官网宣布,Laxman Narasimhan正式担任星巴克首席执行官,并加入公司董事会,接替公司创始人、前首席执行官Howard Schultz(霍华德·舒尔茨)。

官宣两个月以后,2023年5月底,Laxman Narasimhan首次以星巴克首席执行官的身份到访中国。他的公开行程中,包括与地方政要会谈、参加国际会议、与星巴克的伙伴们内部交流,还要在北京、上海等地走访门店等。

星巴克创始人霍华德·舒尔茨在自己的著作《一路向前》中,曾经这样畅想过星巴克的接班人:“最能够领导好星巴克的应该是在公司内部任职多年的人。”经过全球撒网和考察半年后,他选择了职业经理人出身的Laxman Narasimhan,外界普遍认为这是一个既在意料之外又在情理之中的决定。

作为第一个来自星巴克外部的CEO,这位新任CEO能否接过创始人、传奇CEO舒尔茨手中的交接棒,带领星巴克开始一个新故事呢?

新身份新名字新任务

“很高兴认识大家,我的中文名字是纳思瀚。” Laxman Narasimhan在接受采访时如是进行自我介绍。

虽然这是他履新之后第一次接受中国媒体的专访,但是纳思瀚其实是快消行业的老兵,中国的媒体对他非常熟悉。

纳思瀚出生于印度,在美国沃顿商学院获得了FMBA学位,曾经在著名的咨询公司麦肯锡工作19年,2012年加入了百事公司,担任首席商务官。2019年9月,纳思瀚接替拉凯什·卡普尔成为英国快消品巨头利洁时(杜蕾斯、滴露、美赞臣等品牌的母公司)的首席执行官。

因此,无论是在百事可乐时期还是在利洁时时期,纳思瀚曾经多次来中国工作考察,正如他自己所言:“我有机会造访过中国多次,每次我来的时候,我都惊叹于这个国家的发展速度。记得我1999年来到上海的时候,天际线看起来和现在很不一样。2010年,在我母亲70岁生日的时候,我特意带她来中国过生日,我们去了北京登长城,去了西安又去了上海,她对中国的历史和深厚的传承感到震撼。所以,我是带着对这个国家深深的尊重来到这里的。” 纳思瀚对《中国经济周刊》记者表示。

2022年秋季,纳思瀚突然宣布离开利洁时,加入星巴克。据英国《卫报》报道,他离职的消息公布后,外界非常吃惊,资本市场立刻做出反应,彼时利洁时的股价应声下跌超过5%。据英国媒体报道,因为纳思瀚纳的突然离开让投资者担忧该公司是否会长期坚持之前的发展战略。

从2022年10月到2023年3月,纳思瀚在准备接任星巴克首席执行官期间,花了40个小时训练成为星巴克认证的“绿围裙咖啡师”,并花了大量时间在美国、欧洲和日本的门店参观调研,进行入职培训。

本文刊登于《中国经济周刊》2023年11期
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