笃定消费成趋势,你的产品“直给”了吗?
作者 孙伊凡
发表于 2023年5月

京东消费发布的一份研究报告中,提到了流行于年轻人中的一个消费趋势——笃定消费。从数据来看,无论是电器、居家用品还是网红食品,消费者都会从多种渠道获取信息作出自己的判断,从功能和价位上都更明确自己想要什么。

消费者越来越重视花的每一分钱带来的真实价值和体验,产品、价格、服务这三个基本要素的重要性越发凸显,消费进一步回归本源,这也让整个产业链对于价值的关注达到了前所未有的高度。

聚焦消费的长期价值和确定性

精准命中需求,消费更加理性,也更加追求消费的确定性和长期价值,是笃定消费最大的特点。具体到确定性和长期价值方面,我们可以通过三个具体的消费现象进一步感知。

第一个现象发生在电商领域。2022年,在“6·18”或者“双11”大促活动前3—5个月,很多消费者就把自己心仪的商品加到购物车里,在此期间不停地比价,最终在一个促销最给力的时间点,把商品纳入囊中。尽管此前也有“蹲大促”的情况出现,但并没有这么明显。

第二个现象表现在电子数码行业。相较以往,以旧换新的消费者明显多了。2022年前三个季度,京东通过以旧换新的方式选购新手机订单量提升了2.4倍,通过以旧换新选购电脑数码产品订单量提升了3.7倍,手机以旧换新订单量提升了3.6倍。

第三个现象是消费者在购买商品时的搜索行为更加具体了。比如搜索“宁夏滩羊肉”而不是“羊肉”,搜索“云南小粒咖啡”而非“咖啡”,对家用电器的需求也更加精细,如“不翻面空气炸锅”“便携大功率电吹风”等,都是消费者关注的焦点。

从上面三个现象,我们可以看到,如今的消费者会从多种渠道获取信息作出自己的判断,从功能、地域和价位上都更明确自己想要什么,精准命中需求。同时,他们为更长期的生活做打算,考虑的是这个商品和服务能不能在未来的2—3年,甚至更长的时间内,为自己带来持续的体验升级。

本文刊登于《销售与市场·管理版》2023年6期
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