
李华因车祸重度昏迷,巨额理赔的办理现场,却来了两个女人,都称是李华的妻子。只不过,一个主张救,一个主张放弃……
理赔现场,来了两位妻子
阳春三月,风和日丽,褪下厚重的外套,丝丝暖风吹拂让人倍感舒适。刚进公司大楼,李威就听见柜台那边传来阵阵呜咽声。
李威,是河北省廊坊市一家保险公司的理赔调查员,负责公司各类理赔案件的调查,有时也会化身居委会大叔做协调员,处理各类理赔纠纷。
值班的柜员小芳说,面前这个年轻妻子来给丈夫申请理赔,因为缺少资料无法受理,一着急伤心,情绪难免失控。小芳转身递给李威几张资料,仅有身份证、银行卡和一张诊断证明书。
诊断证明书中,记载患者李华因重度颅脑损伤目前在市医院住院,小芳苦着脸说:“承保人李华前天晚上开摩托车发生了事故,现在还在ICU救治,不省人事,他老婆刘霞想申请大病保险理赔。”说完,小芳顺手指了指一旁的女人,约莫20多岁,满脸愁容。
一般来说,人寿保险的被保人就是生存受益人,被保人健在的情况,保险理赔需要被保人提出申请,如果被保人未成年或无民事行为能力,则由其监护人代为申请。如今李华昏迷不醒,刘霞代为申请不是合情合理吗?
小芳看出李威的疑问,噘着嘴解释道,刘霞没有提供关系证明,既没有户口关系,又没有结婚证。至于没能提供关系证明的原因,刘霞支吾了半天道出苦衷:“李华的父母一直不同意李华和我的婚事,我们只能偷偷在一起,没有登记结婚。”
“不如让李华的父母代为申请。”李威提出建议,既然目的都是为了救治李华,最简单的办法莫过于由父母来申请。只是这个提议立马被刘霞否决了,刘霞表示坚决不能把事情告诉李华的父母。
交谈间隙,李威给刘霞的杯子里添了一些热水,顺带给她拿了几张纸巾,待她情绪稍微缓和,试着从治疗的角度出发劝说:“李华的情况危急,许多治疗都需要家属签字,你没有第一时间通知他父母,万一出现新的状况,他们还会追究你的责任。”刘霞闻言脸色有了变化,草草说了几句便匆匆离开。
根据李华签订的合同条款,深度昏迷需要达到两个条件,一是格拉斯哥评分(评判昏迷程度的指标)要低于5分;二是需要使用呼吸机时间超过96个小时。除此之外,李华驾驶车辆出险涉及交通事故,还需要走访交警了解情况是否如刘霞所言。
就在李威忙着收集以上资料的时候,出乎意料的是,柜台通知说刘霞带了李华家属过来。李威以为是李华父母过来签字,没想到却是另外一个女人,她也自称是李华的妻子,叫徐璐。
徐璐虽然是和刘霞一起来的,但她对刘霞的态度很冷淡,全程少有言语。“还需要什么资料?”徐璐丢给柜台一个结婚证,有些不耐烦,复杂的情绪中,带着一丝尴尬和几丝愠怒。
结婚证上斑点重重,还带着些许油污,显得有些脏乱。李威打开结婚证,上面的照片赫然就是徐璐。徐璐才是李华法律上的妻子,难怪此前刘霞无法提供结婚证,也不想通知李华的父母,刘霞的身份可想而知。
可能是不解气,徐璐嘴上不停地咒骂着李华,手上却没停,默默地填写理赔申请资料。待徐璐签字完毕,李威询问李华目前的情况,徐璐这才情绪缓和了一些,没有再针锋相对,平静地说,李华仍在昏迷之中,然后说了句“死了才好”。涉及他们的私事,李威不便搭话,最后只是和徐璐约定在医院会合的时间。
市医院重症监护室不准外人进入,即便是家属也不行,不过每天上午10点,医院会安排十分钟的视频探视时间,医生也会在这个时间后和家属讲解患者的病情。
次日上午,李威和徐璐碰面后便在ICU门口等候,一起等候的还有许多如徐璐般的家属,有的还带着大包小包坐在门口的座椅上。10点整,ICU病房出来一位护士,带众人到ICU病房的外墙,那里有一排可视对讲机,上面还有编号。之前已经有了探视的经验,大家很快来到了各自编号前,李威跟在徐璐身后,最后停在6号前,一个挺吉利的数字。
镜头里的李华浑身插满管子,静静地躺在那里,仿佛睡着一样。徐璐一反常态,没有了昨日的暴躁,也没有指责,反而温柔地呼唤李华,说着家里的琐事,之后在手机里找到孩子的照片,跟李华聊起孩子的近况。
十分钟的探视让李威觉得无比漫长,徐璐却依依不舍,视频断开之后仍在原地驻足,在护士的接连催促下才不得不离开。李威恍惚中有种错觉,此时的徐璐和在公司暴躁如雷的徐璐不是同一个人。

