一、票務商城涉诉金额超1300万

根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到票务商城相关投诉14，047件；累计涉诉金额高达13，085，882元，有效投诉解决率为16%，为消费者挽回直接经济损失1，531，814元。

二、上半年投诉同比增长937.4%，4月环比增长108.2%

根据消费保平台数据显示，2023年1-4月票务商城的投诉量持续增长，4月投诉量最高，为4804件，5月与6月有所下降。从投诉解决量来看，该行业每月解决量处于较低水平，票务平台需引起重视。

2023年4月，演唱会、户外音乐节、话剧、电影上映等活动的持续活跃引发票务平台相关投诉不断增加，投诉量环比增长108.2%，其中4月14日至19日期间的投诉量较高。

2023年以来，演出市场加快恢复，票务平台的投诉增长明显，比去年同期增长937.4%，且每月呈现出一定波动；对比之下，2022年上半年每月投诉量较低，波动不大。

三、大麦网投诉量排名第一

据统计，2023年上半年大麦网的投诉量为8178件，位居行业第一，解决率为8.2%；猫眼的投诉量为2561件，位居行业第二，解决率为43.5%；秀动、摩天轮票务和黄河票务网的投诉量分别位居第三、第四和第五名，投诉解决率分别为6.8%、9.9%和9.8%。