你是设计师,而不仅仅是消费者
作者 [美国]詹姆斯·克利尔 邓笛/编译
发表于 2023年9月

大多数人认为,想要养成好习惯或改变坏习惯,必须有强大的毅力才能做到。但是,我发现,养成好习惯或改变坏习惯的第一个驱动因素,是营造一个适当的环境。

波士顿马萨诸塞州总医院的营养师安妮·桑代克有一个大胆的想法,她说自己可以改善成千上万的医院工作人员和住院患者的饮食习惯,且这一切将在不需要增强他们毅力的情况下完成。桑代克和她的同事设计了一项为期6个月的研究方案。他们对医院自助餐厅的环境进行了改造,首先改变了矿泉水摆放的位置。比如,原来矿泉水放在饮料处,而苏打水放在收银台旁的冰柜里,环境改造之后,苏打水仍放在原来的位置,矿泉水则在饮料处和收银台边等位置上出现。

结果如何呢?在接下来的三个月里,医院的苏打水销售数量下降了11.4%,而矿泉水销售数量增长了25.8%。

本文刊登于《知识窗》2023年8期
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