擁有出色的沟通技巧，不一定就能影响周围的人。有时，你只有先与自己好好沟通，才能有效地与他人沟通。

2011年，我从一家大型银行辞职，成为一家顶级国际投资银行香港分部的董事总经理。我的职务级别上了一个台阶，更重要的是，我的工作环境发生了巨大的变化。尽管我坚信自己有能力应付，却还是有了力不从心的感觉。我所在的部门有相当多的人背景优越，他们要么来自富裕家庭，要么毕业于全球知名大学，或者兼而有之。而我，毕业于新加坡的一所大学，是卖虾面的小贩的儿子。

我手下一位分析师先后毕业于耶鲁大学和北京大学，能流利地使用3种语言，做起事来既娴熟又专业。

在之前的银行职业生涯中，我没遇到过几个这样的人。我在银行的金融市场部工作时，许多同事是本地大学的毕业生。在负责企业客户业务时，我的主要服务对象是本地企业。