编者按：

完美主义在职场中是利器还是枷锁？如何充分激发完美主义在职场情境中的积极效应，抑制其消极影响？一项发表在《珞珈管理评论》上的研究述评指出，完美主义对现代企业而言既有利刃之面，又有刀钝之势：完美主义员工会积极投入工作，提升创新绩效，主动帮助同事，协助组织改善工作质量；另一方面，完美主义员工容易杞人忧天，情绪崩溃，难以表现出持续高水平的工作绩效，还存在沟通合作方面的障碍。剖析完美主义的积极面，揭露完美主义的破坏面，有助于组织正确管理完美主义员工。

职场完美主义，是美酒是毒药？

“你最大的不足是什么？”

面对这个问题，许多应试者都会给出一个明贬暗褒的答案，例如“我”有点完美主义。“身材完美主义”“成绩完美主义”“爱情完美主义”“时间完美主义”等等，人们的工作和生活中不乏完美主义的化身。

稻盛和夫在《干法》一书中写道：“在制造产品的过程中，哪怕99%都很顺利，但只要最后的1%因疏忽而出了问题，前面所有的努力都会前功尽弃，材料费、加工费、电费不说，前面各道工序所花费的时间、精力、智慧……也都全部泡汤。不管多么细小的工作都要用心去做，投入100%的力量。正是因为贯彻了这样的‘完美主义’，才使京瓷在不断创造新产品的同时，获得了持续的成长和发展”。

在电影《黑天鹅》中，女主角尼娜作为资深芭蕾舞演员，就是一个完美主义者。为了芭蕾，她可以牺牲一切，比如说爱情、欲望和自我，硬生生地把自己逼成了精神分裂，最终与《天鹅湖》里的黑天鹅融为一体，成功地将自己杀死在了舞台上，只为了那一句——“It is perfect！”

那么，究竟什么是完美主义？对于现代企业和员工，职场完美主义是敌还是友？

首先，简要介绍一下完美主义结构演变的过程及其运用的测量工具。在大量实证研究的基础上，学者们不断精简提炼，使完美主义的内涵整体上经历了从单维结构到多维结构的转变。

其中，单维完美主义将完美主义视作心理病症的亚类型，是一种缺乏适应性的纯粹消极的人格，总是具有病态性和破坏性。二维完美主义观认为完美主义同时具备积极面和消极面。多维完美主义则跳出积极/消极的分类框架，从其他视角来解析完美主义。在实证应用中，完美主义主要通过量表来测量，不同的完美主义结构对应不同的测量量表，如表 1所示。

其次，许多学者对完美主义也有不同的理解。

奥地利心理学家Alfred Adler认为，完美主义是个体为了更好地适应外部环境，不断发展自我的内在本质性动力，是人类的“朋友”。完美主义者会对自己或他人提出超过情境需要的高要求。

20世纪90年代，精神分析学家Horney认为完美主义是必须接受心理干预治疗的精神缺陷，是人类的“敌人”。

Curran等学者2017年的一项元分析表明，具有完美主义特质的个体正逐年增多。随着实践深入，完美主义的积极作用不断被验证，例如积极的完美主义者会追求更多成就，进而促成积极的工作行为和高水平工作绩效。进一步，其多维复杂性也逐渐显现。

无论是对自我还是他人，完美主义者都会设定极高的标准，并对工作做出严苛评估，同时他们也畏惧潜在失败或瑕疵，难以持续性地自我调节。

对于组织和个人而言，或许完美主义虽不是纯粹的朋友，但也不是单纯的敌人，而是亦敌亦友。

完美主义员工有怎样的工作体验？

乔布斯喜欢向人们讲述，他所做的每件漂亮事都有过返工的时候。