小红书真是一个让人又爱又恨的平台。过去一年半,小红书动销商家数增长10倍,购买用户数增长12倍。在小红书日活跃用户里,每天有求购意图的用户数近4000万人,还有大量的用户购买需求尚未被满足。
看似巨大的商业潜力吸引了许多品牌入驻,但转化低、起效慢等痛点也着实让很多操盘手挠破了头。笔者发现,在很多品牌还在苦恼怎么在小红书种草转化的时候,有一些品牌独辟蹊径,在小红书建设私域,反哺全渠道销售。
大家都把重点放在怎么将小红书的流量引到私域,但忽略了小红书本身就是一个高效的私域池。在微信将企微和直播间、短视频解绑,砍断公私域联通的通道后,这个曾经最适合做私域的平台,公域化趋势愈发明显。而小红书正在成为许多品牌挖掘流量的新私域。
私域建设:选品、场景、人群
很多品牌做小红书,主要看中的是小红书的人群优势。据2022小红书商业生态大会披露的数据,小红书月活跃用户已达2亿,其中72%为“90后”,超50%来自一、二线城市,70%是女性用户,大学及以上高学历用户占70%。
年轻人、女性、高学历,这些用户标签背后对应的是高消费潜力。而小红书又是一本“生活方式的百科全书”,许多用户会在互相分享经验之后做出购买决策。品牌通过私域建设进入某个圈层,影响特定人群,再经由他们的口碑传播,突破圈层反哺公域。在这个过程中,想要有效影响特定人群,离不开建设小红书私域的三个关键动作:选品、细分场景、人群共鸣。
动作1:谨慎选品,势能优先
口碑传播有效的前提是找到高势能人群,即在特定圈层内有知识储备和经验丰富,有一定话语权的用户。而要打动这群人,对产品的要求就更高。因此小红书的选品不能走大通货路线,用机制吸引用户,而是要势能优先。
什么是势能?如果你的产品符合这几个特点,那就可以被称为势能品:高功效,比如添加了专利成分的抗老功效护肤品;高教育成本,比如某一品类的创新产品或技术;高品质,比如高端线的主打产品,满足细分升级需求,比如抗老+舒缓、洗衣液+香氛。
这类产品对于普通用户而言有一定门槛,但在高势能人群眼中却是发现新趋势、提升话语权的好机会。他们乐于尝鲜,如果产品品质足够好,能够满足其需求并带来愉悦的体验,就能让其成为品牌的粉丝,当高势能人群聚集到一定数量,就形成了圈层的叠加。
动作2:利用趋势,细分场景
目前小红书用户日均搜索量占比60%,日均搜索查询量接近3亿次。巨大的搜索量会揭示趋势,并为品牌提供领先一步的洞察。
写笔记=人工种草 ,看趋势=乘风播种,借助风力撒播种子,效率必然比人工快。而利用趋势的关键,就是找到细分场景。




