你可以把人工智能聊天机器人的“近代史”進一步分为两个阶段。

第一阶段是从去年ChatGPT发布开始至今，主角是能够谈论各种主题的聊天机器人。无论是希腊神话、素食食谱或者是一段Python代码……只要你提出一个话题，ChatGPT和同类聊天机器人就能生成一段令人信服的文字（尽管有时候言辞过于“通用”或者信息可能并不准确）。

这项能力十分强大，而且通常很实用。但这只是前奏，接下来将在第二阶段登场的是真正能够做事的AI服务。技术公司告诉我们，要不了多久“AI助手”就有能力为我们发送电子邮件和安排会议、预订餐厅和机票、处理各种复杂的任务，例如“与老板谈判加薪”或“为我的所有家人购买圣诞礼物”。

这一阶段看似离我们还有些遥远，但随着去年11月OpenAI宣布用户可以创建自己的个性化聊天机器人，我们又朝着这个未来走近了一步。

OpenAI把这种自定义聊天机器人命名为GPT，公司计划向ChatGPTPlus付费用户和企业用户提供这项服务。我初步了解了一下，发现它与常规版ChatGPT有几点重要的差异。

首先，GPT可用于完成特定的任务。OpenAI给出的范例是其创建的“创意写作教练”（CreativeWritingCoach）和“无酒精鸡尾酒调酒师”（提供各种饮料配方）。其次，GPT可以调取私人数据，例如一家公司内部的人力资源文件或房地产清单数据库，并把这些数据整合到回复中。