编者按：

在动荡且不确定的时代，“打胜仗”成为一个热词。但辩证地看，在胜利的途中，打败仗才是必然的，如何对待败仗可能是更关键的命题。

败军之将如何兵败神不败？北京大学国家发展研究院宫玉振教授在《定力》一书中用曾国藩的案例，深入探讨了这个话题——就个人层面来说，管理者想要走出逆境，需要具备什么样的要素？

他先从曾国藩的一首诗说起：左列钟铭右谤书，人间随处有乘除。低头一拜屠羊说，万事浮云过太虚。

这首诗是曾国藩写给弟弟曾国荃的。曾国荃打下太平天国的首都天京后，满心以为清政府会给他大赏，没想到清政府反而忌惮他功高震主，追究他所谓的失误和责任。同时，各种各样的嘲讽、猜忌全部压了过来。重重压力之下，曾国荃不得不以生病为由辞职回家。这是曾国荃一生最低落的时期，曾国藩特地作了这首诗来开导他。

“左列钟铭右谤书”，你立下大功，做成大事，国君为了表示不忘你的功劳，特意铸了一口钟，并列上了你的名字，但是，诽谤你的文书同时已经堆满了国君的桌子。“人间随处有乘除”，有人给你做乘法，就一定有人给你做除法。身处顺境，也必须做好随时转入逆境的准备。“低头一拜屠羊说，万事浮云过太虚”，屠羊说的故事出自《庄子·让王》。屠羊说是一个内心坦荡，对成败得失、功名利禄看得非常淡的人。你低头一看《庄子》屠羊说的故事就会明白，成败得失、兴衰荣辱、顺境逆境，其实都是浮云而已。

曾国藩也曾回顾一生的经历，总结了让他无地自容的人生四堑，自称“吾生平长进，全在受挫受辱之时”。宫玉振强调：逆境是企业和企业家的成人礼，最能体现出一个人的领导力水平。在逆境中作出的不同反应与选择，往往是不同人生的分水岭。

曾国藩走出极困极难时刻靠五个字：耐、裕、强、悔、志。

- 01 -耐：逆境是最好的压力测试器

第一个字是“耐”，耐烦，也就是我们今天讲的情绪管理。遇到逆境，人的本能反应是焦虑、抑郁、情绪化。但是，所有人都可以焦虑和沮丧，管理者不能。保持情绪稳定与良好心态，是管理者作出正确决策的前提，也是给团队提供信心的基础。

所以曾国藩讲，“居官以耐烦为第一要义”。耐得住烦躁，控制好情绪，这是入门功夫，否则你根本就不是一个好的管理者。“若遇棘手之际，请从‘耐烦’二字痛下功夫。”越是事情不顺、内心焦躁时，越要在“耐烦”两个字上痛下一番功夫。

曾国藩警示：“牢骚太甚者，其后必多抑塞……盖无故而怨天，则天必不许；无故而尤人，则人必不服。”一个人如果牢骚太多，他的前途肯定不会顺利。因为无缘无故地抱怨老天，老天一定不会允许；无缘无故地怪罪别人，别人一定不会心服。

这是很简单的道理，怨天尤人不但于事无补，反而使你的心态无法平和，决策也就不可能妥当，更重要的是，你经常传播负能量，组织也就不可能有信心。这是领导者在遇到困境时的大忌，也是考验管理者是否成熟的根本标准。

曾国藩经常把自己对人生的体悟写成对联，这些对联通俗但深刻、耐人寻味。他有这样一副对联：“天下断无易处之境遇，人间那有空闲的光阴。”

天底下哪有那么容易、顺利的境遇？一个组织之所以需要管理者，是因为有问题要解决。管理者天然就要面对问题、解决问题，这是职责与价值所在。逆境本来就是管理的组成部分。曾国藩还写过一副对联，是他被皇帝赶回家为父亲守制期间所作，现悬挂在他的旧居思云馆的门口：不怨不尤，但反身争个一壁静；勿忘勿助，看平地长得万丈高。

上联的“不怨不尤”讲的是，遇到挫折时，最忌讳的是怨天尤人、灰心丧气。这样的情绪非但于事无补，反而让你自乱阵脚，最后受伤害的一定是自己。逆境是最好的压力测试器。正确做法是“反身争个一壁静”，即借机反省自己，找出问题与不足，积极改进和提升。这样，就可以用平和的心态，在自身或组织的成长发展方面下功夫，从而把不顺和困难变成最好的成长机会，“增益其所不能”。

下联的“勿忘勿助”讲的是，千万不要因为一时的不顺就轻易放弃、沮丧、躺平（這是“勿忘”），也不要因为一时的焦躁就轻举妄动、急于求成（这是“勿助”）。