缩量时代,营销的三大方向和五种方法
作者 刘春雄
发表于 2024年5月

自从2010年电商盛行开始,营销就被互联网牵着鼻子走。在巨大的平台流量面前,单个品牌的话语权小得可怜。

电商流量见顶了,平台推动的“互联网+”,随着阿里出售线下实体的传言,互联网巨头渐失话语权。

品牌商跟着平台走,失去了方向。那么是不是应该自己找方向呢?

大约从2015年开始,我就一直在思考一个问题:平台电商之后,营销的主流是什么?

多年的掺和(凑热闹)、参与(沾点边)和实践之后,2022年,我与营销专家方刚提出了“回归线下”的呼吁。当然,现在的线下已经不是当年的线下。但是,线下重掌主导权的时代来了。

当前,营销有三大方向和五种方法。

对时代的两个基本判断

正确的时代判断非常重要。任何个人、企业,不能逆时代而行。对于时代,我有两个基本判断:

一是缩量时代。

传统营销时代是增量时代,只要有增量,多少能抢一点点,日子还是不错的。

电商的爆发,恰逢进入存量时代。传统企业受电商和存量的双重影响,日子难过。甚至有误判,把失去增量归罪于电商。其实,即使没有电商,增量也没有了。两者不过是在时间上恰好重叠而已。

最近我提出的缩量时代,受到很多人认可。有不少人认为缩量是因为收入下降,而我认为恰恰相反,因为在收入增长的过程中,有一个消费过量时代。这里说的消费过量,是指消费超过了身体的正常承受能力。消费量不足,营养不良,会得病;消费量过量,营养过剩,同样会得病。比如“三高”疾病。缩量不过是纠偏矫正。差别在于,如果销量下降是受收入影响,那么收入恢复后销量还会增长;如果是过量后的回调,那么缩量是不可恢复的。

缩量还有一个判断标准,就是消费结构在调整,高端市场的增长还是不错的。比如,虽然白酒10年来销量下降约60%,但行业销售额和利润率却在增长。

二是线上线下融合时代。

必须认清的现实是:现在有纯线上(封闭的平台),但无纯线下。互联网和社群作为社会的基础设施,已经渗透商业的方方面面。离开互联网谈营销已经不可能。一个融合时代正在来临。

营销的三大方向

最近几年,很多人爱说“不确定时代”这个词。在不确定时代,不少人找不到方向,或没有方向,所以选择跟风走,吃了太多的亏。

我觉得,目前的环境已经高度确定。不确定是最大的误差。

基于前面的两个时代判断,我认为目前的营销有三大方向:

方向一:2B提效率

增量时代,增量第一。费用高一点,效率低一点,无所谓。毕竟,增量摊薄成本,花大代价提效率,效果更好。

缩量时代,增量没有了,必须提效率、降费用。这是不得不做的选择。

那么,2B包括哪些方面呢?厂家到经销商再到零售商,都是2B,即F2B2b。

2B提效率,有哪些措施呢?目前来看,大致有三大措施:一是2B数字化,二是供应链革命,三是渠道平台化(平台型经销商)。

方向二:2C推新推高

缩量时代,并不是每家企业都在缩量。有些在缩量,还有些在增量;低端在缩量,高端在增量;一家巨头的增量,可能是多家长尾企业的缩量乃至消失。

传统渠道的触点是b端(零售商),方法是深度分销。现在的增量源于“三新一高”:新品牌、新市场、新产品,高端产品。如果只是深度分销已经无力,保持存量就很难。“三新一高”的推广,势必触达C端。

触达C端的方向,目前主要有两种:一是数字化,二是bC一体化。

方向三:輕度深分

轻度深分也是深度分销。如果说现在是轻度深分,那么以前的深度分销就是重度深分。

本文刊登于《销售与市场·管理版》2024年5期
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