降本增效,要降什么
作者 张丽俊
发表于 2024年5月

很多公司都在降本增效。降本,应该降低的是公司里的这3种隐性成本。

机会成本

有A和B两个选项摆在你面前,到底是选A还是选B?你能不能选中正确的那个选项?这就是你的机会成本。

能否做对决策,往往取决于管理者的判断能力,而判断能力又取决于认知能力。該如何提高做出正确决策的概率?

1.听大多数人的声音

在过去跑马圈地的时候,团队之所以成功,依赖的是领导者的嗅觉和敏锐度。今天,这样做不行了,我们必须依靠群体的智慧。听听大多数人的意见,听听客户、员工的声音,远比自己轻率地得出一个结论更有效。德国西门子公司有句名言:“管理层只要知道员工是怎么想的,就能成就一家伟大的公司。”

2.和少数人讨论

在倾听大多数人的声音后,可能已经在原来的基础之上,形成了一个更深入的观点。这时,还要和少数人讨论,和核心人员进行共创。

在这个过程中不妨合理地制造一些冲突,一定要有反对的声音。曾任美国通用汽车公司总裁的斯隆非常看重这一点,他主持一个会议,如果会上没有面红耳赤的争论,高层提出的方案得到了全员拥护,他就会宣布休会,等到有不同意见时再开会做决策。

这就是“争议决策”。

3.一个人做决策

有争吵,就意味着有不同的意见和观点。最后,管理者要站出来做决策,如果不这样,而是听员工的,事情一旦办砸了,出于本能,管理者会埋怨员工。

本文刊登于《读者》2024年11期
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