黑马塔斯汀的逆袭
作者 吴勇毅
发表于 2024年6月

洋汉堡在华30多年,似乎抵不过塔斯汀近几年的狂飙突进。

3年疫情,对国内餐饮行业的冲击巨大,不少门店纷纷倒下。但同时不乏一些黑马企业逆势超车,其中就有号称“中国汉堡”的塔斯汀汉堡。塔斯汀汉堡一举成为“汉堡界最耀眼的新星”,在一众汉堡品牌中遥遥领先。

GeoQ Data的品牌数据显示,去年塔斯汀新增门店近3500家,在中国门店的总数突破7000家,门店规模超过了麦当劳、碾压老牌汉堡品牌德克士,甚至逼近万店品牌华莱士。塔斯汀仅用2年时间就覆盖了23个省份、223座城市,从一、二线城市,到三、四线城市,都有它的身影。塔斯汀是如何实现弯道超车的?

定位“中国汉堡”,打造国潮记忆点

塔斯汀成立于2012年,起初是做比萨的。2017年开始销售汉堡。2年后,塔斯汀宣称自己是“中国汉堡的创造者”,尽管它并非首家推出此类产品的公司,但是这种爱国情怀的营销方式确实开始奏效了。

塔斯汀的逆袭节点是于2020 年推出“中国汉堡”全新品类。为突出现烤的卖点,塔斯汀对汉堡进行了“中式化”的改造,给自己设定的标签是“塔斯汀汉堡品牌:只做手擀中国堡”,这是一个很重要的创新突破点。

塔斯汀汉堡的汉堡皮沿用之前做比萨时的手工现烤的饼皮,但工艺又大有不同,据称“它是先把面经过48个小时的冷发酵,再手工擀制,再放入238℃的高温链条炉烘烤”。为了让汉堡的味道更符合国人的口味,塔斯汀在汉堡馅料上还下了一番功夫,增添了北京烤鸭、麻婆豆腐、龙虾等食材,推出了麻婆豆腐堡、梅菜扣肉堡、北京烤鸭堡、板烧凤梨堡、鱼香肉丝堡等,让其汉堡口味脱离西式范畴,扩充到了中式体系中。这两点打造出了塔斯汀与其他汉堡的差异化和记忆点,给了消费者一个全新的感触点——中国化,让其具備了网红属性,增加了话题度和传播度,在小红书、抖音等平台更容易出圈。

除了使产品更符合国人口味外,塔斯汀还对店铺进行了一次全面升级换代,在门店风格上认准了国潮风。2020年前,定位“超级汉堡”的塔斯汀,店铺均以“绿白”为风格,装修主色调为白色,辅助色调为绿色,给人一种冰冷之感。2020年后,塔斯汀突然开窍,店铺的色调都以红色为主,看起来颇为喜庆。再者,为了搭配“中国汉堡”的定位,其logo是中国醒狮,门店装修风格、产品包装也都以大红色为主,连口号都改为“就是中国胃,就爱中国堡”。此外,概念店上,塔斯汀重点推出了“十二时辰”古风店,设有时间博物馆、食钟阵、深渊镜、双层亭台等国风特色造景。这些举措更迎合国人的喜好。一时间,换了“国潮装”的塔斯汀,成了消费者心中的国货之光。

精准超低定价,有力切入市场空白

麦当劳自1990年入华至今已有33年,为什么塔斯汀才做4年汉堡就直逼麦当劳?其中奥秘自然不止一个,在多数人看来,“超低价”是构成其火爆的第一要素。

根据窄门餐眼数据对比,按人均消费从高到低看,国内6家主流汉堡品牌中,肯德基以34.43元排在第一,其次是汉堡王、德克士,约30元。

本文刊登于《销售与市场·管理版》2024年6期
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