近日，家住北京的张女士向《中國经济周刊》记者反映了她的糟心事儿。今年5月初，本就喜欢瑜伽运动的她，趁着某瑜伽连锁品牌的周年庆活动办理了一张年卡，总计花费10500元，可享受13个半月的瑜伽课程，此外还赠送了瑜伽服、健康管理等。可办理年卡后不到20天时间，这家瑜伽连锁品牌便宣布闭店，并表示公司无退费能力；后续出台的补偿方案也并不让人满意。

张女士的经历并非孤例。先存储后消费的预付式消费遍布日常生活，但该消费模式之下，不少商家却“卷款跑路”，徒留消费者陷入“人财两失”的境地。

规范预付式消费成为各方关注焦点。近日，最高人民法院起草了《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），并向公众征求意见。《征求意见稿》对于预付式消费涉及的热点、难点，从司法审判的角度一一予以回应。

休业前一天仍让人签单交钱

如何理解预付式消费？最高法相关负责人在接受媒体采访时介绍，《征求意见稿》规范的预付式消费是指，在零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容、教育培训等生活消费领域，经营者收取预付款后多次或者持续向消费者兑付商品或者提供服务的交易方式。

预付式消费模式之下，一方面，消费者通过一次性预先付费可以获得价格方面的优惠或者折扣；另一方面，经营者可以通过此方式快速回笼资金，满足其资金周转等方面的需要。

然而现实生活中的预付式消费却往往不能让人如愿。中国消费者协会今年3月发布的《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》（以下简称《报告》）显示，该领域消费者权益保护面临着经营者违规办卡、经营者拒绝开具消费凭证、经营者服务承诺兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者维权难度大的问题。