你有多久没有看到一个耳熟能详的新品牌了?
新品牌朝生暮死,就会让人无限唏嘘娃哈哈、农夫山泉、格力、蒙牛等,众神亮相的时代。
当下流量为王,品牌、销量和流量的概念,极容易让人产生混淆。市场微笑曲线的话语权掌握在流量主手上时,同时也“绑架”了企业的选择权。在长久投入和短时见效之间,几乎不会存在任何犹豫的可能。更何况是在环境多变、不确定因素叠加的市场大环境中。
不过,你又听说哪个企业在这种环境和流量思维中,赚到钱了,赚到大钱了?
流量可能保证产品卖得更多,但不能保证卖得更贵;能保证卖得更快,但不能保证卖得更好(退换货)。
品牌自古都是稀缺品,当下更甚。当电视上所有频道都在播放陈年老广告,注意力就容易被新品牌吸引;当互联网上都是“红包走一波”“9块9上链接”,谁不关注那些叫好又叫座的品牌?
重新发现品牌的价值,正当时。
话语权、竞争力和利润是流量至上中稀缺的,也是品牌可以给你的。
品牌的三大价值
流量时代,企业对品牌的核心价值理解正在发生非常深刻的变化,这种变化一方面改变了用户的习惯和心智,另一方面也给商家在增长新常态下提供了重要的增量价值。
如何理解其核心逻辑从而开拓新局面,成为众多企业需要思考的重要议题。
遇到正在上升期又意气风发的企业,常常会听到负责人拍着胸脯对员工说:“未来我们要在地铁、机场、电视上大量投广告,全面推广品牌”;而正在起步阶段的创始人一般则会面露难色,“品牌的事我们以后再说,先活下来,把销售搞上去”。
大家的潜台词都是品牌是有钱、有闲时才会考虑的非刚需,是营销中的高配。
各大平台大力鼓吹流量为王、能卖货才是好营销,专家们则频频抛出“品牌无用论”,比如:“有流量,才有品牌”“打造爆品胜于做品牌”“做品牌,你做好烧钱的准备了吗?”
那么,在品牌构建新阶段,品牌价值真的不需要深挖了吗?当然不是!
后流量时代,企业需要重新审视品牌价值和流量之间的相互协同,而非将二者混为一谈。
越来越多的企业关注流量、带货与变现,大家努力的方向是拼人气、拼价格、拼出位。
在变现为王的情况下,市场还需不需要品牌?还要不要辛辛苦苦做品牌?直播间里主播往往都在宣扬全网最低价,这种现象本质上还是以产品销售为中心的卖货策略,更多满足的仅仅是消费者的低层次需求,所以我们看到一波又一波的明星产品各领风骚没几天,很快就被消费者忘却抛弃。
品牌从认知到共鸣是一个漫长的过程,急不来,用钱也不能砸出来。短期的急功近利,往往会损害消费者心目中的品牌形象。
比如电梯里的洗脑广告,对于长期构建品牌的形象来说,收效甚微。仅通过KOL代言、直播等方式,如果没有后期的组合拳推广,对于品牌也没有好处。消费者往往只记得住自己信任的品牌。
这说明品牌在企业中的重要性。而品牌价值主要体现在话语权、竞争力和利润三个方面。
什么叫品牌的话语权?消费者还没出现购买需求前,产品已经在他脑子里留下了印象。虽然他现在没有需求,但这个产品的功能和特点已经深深地植入到了他脑子里,而这个植入其實就是品牌话语权的建立。
因为品牌,省掉了选择过程,先知道了产品,等需求出现后,产生购买行为。这就是品牌话语权的作用。
第二种价值:竞争力。比如,一台冰箱,海尔价格2 000元。另一台代工品牌标价1 500元,数据指标完全一样。相信绝大部分人都选海尔,为什么?
因为为了区分他们是否真的一样需要花很多时间。
这个过程,就是买这台冰箱的“交易成本”,而海尔通过多年的品牌建设,把“了解、信任、偏好”都装进了这个叫“海尔”的品牌钱包里。用户看到海尔两个字,就会产生信任。
多出来的500元,就是品牌竞争力的体现。
第三种,直接价值:利润。大众情绪在社交媒体发酵成热点话题,流量终究会回落到品牌头上。
但我们看到,这些品牌并非只是靠热点收获短期流量收益,而是真正将热点转化为用户对品牌的记忆,乃至信任和拥护。
背后离不开“科学洞察、认知破圈、价值表达、构建信任”这四步关键动作。而新阶段,企业应重新回归品牌价值原点,利用好大数据、社交媒体等工具,持续跟踪消费者偏好和心理的微妙变化,尤其是年轻消费群体,从而做出调整。
同时,品牌应不断深耕品质创新,从原材料的挑选到生产的每一个环节,勇于探索设计、服务模式、营销策略的新思路,以创新回应消费者对新颖感和差异化的需求。
在流量为王的世界,没有品牌认可度的买卖是单向的,是不持久的。没有品牌价值的深度累积的认知与信任,销量是不可持续的。消费者随时可能会因为价格找到新的替代品。
经过过去几年的发展,我们很明显地看到,过去大家经常谈的“品效合一”,其实掩盖了品牌的价值,忽视了品牌的心智资源的重要性,更多还是侧重于基于流量所驱动的交易场景。
越来越多品牌经过实践也发现,品牌是护城河。品牌是提升溢价、提升客户忠诚度、提升客户保留率的核心要素。
单纯地追求流量,仅仅关注交易渠道,并非长久之计。因为流量成本越来越高,无法持续(恶性竞争带来流量价格成本增高,维持利润的情况下,产品研发投入持续降低,产品不再更新升级,或出现产品质量下降的情况,产品没有口碑无法维持品牌形象)。
品牌没有一定知名度和沉淀积累,消费者的信任就很难建立。品牌是品质保障,是溢价能力,是与消费者的情感共鸣,品牌降低了与消费者沟通和交易的成本,提升了价值感知和期待,无论是留存老客还是拉动新客,无论是拉升销量还是提升价格,品牌都是核心关键。
对于今天在数字时代的整合营销而言,信息获取虽然越来越碎片化,但是品牌却不能碎片化。精准营销尽管是触达消费者、直击购买者的手段,但很多时候一对一的精准流量营销和社交种草,却往往做不到品牌社会认同感和品牌消费氛围的塑造。
品牌的全路径就是从“认识认知”到“认同认购”的策略。今天恰恰相反,很多品牌是反向的,是从“认购认同”到“认识认同”,最终忽略了认知认同的重要性。
品牌传播的目的是要完成销售,更重要的是解除消费者对品牌认知的心理阻碍。广告要打动单一的精准的购买者,更重要的是要能够实现在消费场景中的一种消费趋势和潮流。
后流量时代,我们对品牌的发展产生了很多误解,其实商业本质不会变,消费者是根据品牌做选择的。品牌是长期的道,流量是短期的术。
于当下和更长久的未来,企业更应该坚持长期主义,做长期可累积的事情,才能够享受时间复利。
不求卖得更贵,只求卖得更快、卖得更多。整个互联网上的产品价格,开始以成本加成法制定,产品生态开始低廉化——我们要反其道而行之。




