作为零售行业的长期观察者和参与者，我们站在零售行业的视角审视过去半年，社区团购作为一股创新力量，如何应对增长承压的市场。

我国当前正处于3年特殊时期之后的经济恢复期、“由发展规模向发展质量”的结构性调整期、“由投资拉动向消费拉动”的市场经济发展动能切换期，叠加国际环境等复杂因素的影响，社会经济发展面临考验。来看一组宏观经济数据，2024年1—6月， 社会消费品零售总额为235969亿元， 同比增长3.7%，增速不及去年同期。审视客观环境，是为了让我们认清当下的市场环境，以及零售业在其中所处的位置。

回到零售行业视角，我们汇总了半年以来的跟踪调研，发现了一个不得不面对的事实：零售行业从局部下滑（传统零售下滑）的存量时代，进入总体下滑（传统零售、传统电商等渠道下滑，仅区域团购、折扣店等部分业态有限增长）的缩量时代。

主流消费者步入深度理性阶段，在追求安全、品质的同时，对性价比、消费体验、延伸服务等提出了更高的要求，又因对价格、品质、服务等维度的敏感度有所不同，消费者也在分级分层。

中国零售经历了从增量时代、存量时代到缩量时代的“大换挡”。如果说增量时代的主旋律是纵横扩张，存量时代的主旋律是降本增效，那么缩量时代的主旋律就是变革升维。

缩量时代，内卷与分化并行

内卷：零售企业主的“懒政”

如果说3年特殊时期是社区团购在传统零售的基本盘上攻城略地，那么从2023年开始就是传统零售绝地反击、收复失地的新阶段，实体店+抖音团购/小时达、折扣店等，都是传统零售变革升维的具体打法。

如今，社区团购与传统零售已经步入一场你中有我、我中有你的混合战争，折扣店等传统零售改良业态持续分流社区团购用户，社区团购推出团店新模型，挑起流量攻防战，在社区出入口、商圈高流量点位截流传统零售的自然客流。一时间，传统零售、社区团购陷入内卷拉锯战。内卷看似起效快，殊不知也是零售企业主在变革方面的“懒政”，一味地挑起低价战争，终将被低价反噬。

分化：不同零售业态与不同客群的双向选择

缩量时代，有人选择内卷，有人选择升维。内卷往往是因为对用户规模的迷恋、对市场占有率的执念，这也是不少折扣店和团店的做派。追求增长规模无可非议，但慢下来、更聚焦何尝不是一种境界和能力？

胖东来的火爆，并不是其有什么独门绝技，只是其创始人于东来更清楚自己的终极目标是什么，更明白企业健康经营的实质是让零售回归本真，让商业回归于人。胖东来懂得尊重员工、尊重顾客、敬畏零售（对专业要求更高）。胖东来从来不追求服务所有人，甚至会主动压缩营业时间。自有品牌销售过于火爆，造成哄抢，胖东来甚至选择暂时下架该产品，等产品热度下降后，再重新上架。