
机场里的显示屏全部蓝屏,航班几乎全部延误或取消;商店无法正常收款、酒店无法办理入住,公共服务出现大面积瘫痪;试图获得求助的人,发现连911电话都无法打通。
与此同时,无数封邮件被紧急发送到白领的邮箱里,上面写着醒目的警告:“不要开机!不要开机!”
置身于事件中的人们,仿佛走进了电影《黑客帝国》所描述的虚拟现实世界,发现所处的“地球Online”出现了巨大的错误,似乎下一刻,周边的NPC就会停止运作,突然冒出一群追捕主角的黑衣人……
在7月19日这天,这场“史上最大的全球IT故障”,造成了西方国家航空、商业、医疗等领域巨大的混乱。而灾难的始作俑者,美国网络安全公司CrowdStrike,只不过是进行了一次网络更新而已。
史上最大全球IT故障
在这次全球IT故障中,受到影响最严重的,可能是航空领域。
“当人们熟悉的Windows系统蓝屏画面出现在公共屏幕上时,大多数游客还未意识到即将发生什么……直到乘客们被告知航班延误或取消,机场里充满了愤怒的声音。”据报道,IT故障发生的7月19日当天,从纽约到阿姆斯特丹,从新德里到东京,那些全球最繁忙的机场,平均延误时间都超过一个小时。
航班跟踪平台FlightAware的数据显示,截至美国东部时间7月19日上午8时,IT故障导致了全美一半以上的航班延误或取消。航空公司发布信息建议游客不要前往机场,除非提前确认了自己的航班信息。
在中国香港,IT故障同样导致了大批乘客滞留在登机大厅,机场启动了“紧急响应机制”,人工为乘客办理登机手续。
据CNN报道,美国一些州的911求助电话,因IT故障导致服务中断,部分州的政府服务系统出现了无法访问的情况,法院和监狱的运行都受到了影响。同时,一些县为美国大选建立的投票系统也出现了问题,就连海关和出入境管理局都被卷入其中,导致一些旅客被迫滞留海关。
当天上午9时,美国的一些医疗保健和医院系统宣布受到IT故障的影响,包括麻省总医院、宾夕法尼亚大学医院,以及医疗保健公司诺斯韦尔健康等。 许多医院临时取消了非紧急手术和就诊。同时,部分系统陷入瘫痪的血库,不得不紧急调派人手协助分发血液。
在金融领域,当天上午7时左右,全球各地的银行开始报告异常,包括澳大利亚联邦银行、南非Capitec银行和西太平洋银行等。美国银行旗下的一个股票交易平台透露,平台因IT故障受到了一定影响。有媒体称,本次IT故障可能给许多股民造成了损失。
那些全球最繁忙的机场,平均延误时间都超过一个小时。

在社交媒体平台X上,一些地区的企业员工分享了7月19日这天的经历:正在工作的时候,全公司电脑忽然蓝屏,被迫进入“摸鱼”状态,由于问题短时间无法解决,公司宣布下班。

