机场里的显示屏全部蓝屏，航班几乎全部延误或取消；商店无法正常收款、酒店无法办理入住，公共服务出现大面积瘫痪；试图获得求助的人，发现连911电话都无法打通。

与此同时，无数封邮件被紧急发送到白领的邮箱里，上面写着醒目的警告：“不要开机！不要开机！”

置身于事件中的人们，仿佛走进了电影《黑客帝国》所描述的虚拟现实世界，发现所处的“地球Online”出现了巨大的错误，似乎下一刻，周边的NPC就会停止运作，突然冒出一群追捕主角的黑衣人……

在7月19日这天，这场“史上最大的全球IT故障”，造成了西方国家航空、商业、医疗等领域巨大的混乱。而灾难的始作俑者，美国网络安全公司CrowdStrike，只不过是进行了一次网络更新而已。

史上最大全球IT故障

在这次全球IT故障中，受到影响最严重的，可能是航空领域。

“当人们熟悉的Windows系统蓝屏画面出现在公共屏幕上时，大多数游客还未意识到即将发生什么……直到乘客们被告知航班延误或取消，机场里充满了愤怒的声音。”据报道，IT故障发生的7月19日当天，从纽约到阿姆斯特丹，从新德里到东京，那些全球最繁忙的机场，平均延误时间都超过一个小时。

航班跟踪平台FlightAware的数据显示，截至美国东部时间7月19日上午8时，IT故障导致了全美一半以上的航班延误或取消。航空公司发布信息建议游客不要前往机场，除非提前确认了自己的航班信息。

在中国香港，IT故障同样导致了大批乘客滞留在登机大厅，机场启动了“紧急响应机制”，人工为乘客办理登机手续。

据CNN报道，美国一些州的911求助电话，因IT故障导致服务中断，部分州的政府服务系统出现了无法访问的情况，法院和监狱的运行都受到了影响。同时，一些县为美国大选建立的投票系统也出现了问题，就连海关和出入境管理局都被卷入其中，导致一些旅客被迫滞留海关。

当天上午9时，美国的一些医疗保健和医院系统宣布受到IT故障的影响，包括麻省总医院、宾夕法尼亚大学医院，以及医疗保健公司诺斯韦尔健康等。 许多医院临时取消了非紧急手术和就诊。同时，部分系统陷入瘫痪的血库，不得不紧急调派人手协助分发血液。

在金融领域，当天上午7时左右，全球各地的银行开始报告异常，包括澳大利亚联邦银行、南非Capitec银行和西太平洋银行等。美国银行旗下的一个股票交易平台透露，平台因IT故障受到了一定影响。有媒体称，本次IT故障可能给许多股民造成了损失。

那些全球最繁忙的机场，平均延误时间都超过一个小时。

在社交媒体平台X上，一些地区的企业员工分享了7月19日这天的经历：正在工作的时候，全公司电脑忽然蓝屏，被迫进入“摸鱼”状态，由于问题短时间无法解决，公司宣布下班。