先砍品牌部,是对低迷期和品牌的双重误解
作者 张知愚
发表于 2024年10月

市场下行期先砍品牌部,合理吗?

不合理。这既是对经济低迷期的误解,也是对品牌的误解。

经济低迷期还需要品牌吗?

越是经济低迷期,越需要品牌。

因为品牌是为数不多的能真正防止恶性竞争的手段。如果没有品牌效应,企业就很容易陷入价格战。

而价格战没有赢家,顾客会被价格战伤害,行业中的竞争者也会被价格战伤害。

当全行业开始低价竞争的时候,就必然会催生出低价低质的产品,例如会起火的插座、超载的货车、导致皮肤问题的内衣等。

顾客首先是第一个被伤害的,而当顾客不再购买低价低质的产品后,企业也随之倒闭。

价格战既不能帮助企业赢得竞争,也不能帮助企业穿越周期。

能够帮助企业穿越周期的,从内部看是企业的抗压能力,从外部看就是顾客对产品的偏爱,也就是品牌。

当下的市场下行周期过去之后,顾客吃火锅的时候会选谁?喝天然水的时候会选谁?买阿胶送朋友的时候会选谁?

我推测你的头脑中已经有了答案。你甚至可以随便问问身边的人,你们的答案甚至都是一样的。

产品和技术不能穿越周期,因为产品和技术的创新既很容易被复制,也很容易被遗忘。除非产品和技术转化为了品牌资产,能够在顾客认知中占据一席之地。

这是一个非常符合逻辑却非常不符合直觉的答案:产品和技术不能穿越周期,只有品牌可以。

因为顾客认知一旦产生,是非常牢固、无法改变的。

如果论产品的技术含量,可口可乐、拉夫劳伦、香奈儿、路易威登和耐克这些品牌的产品有什么技术壁垒吗?

然而顾客对它们产生了偏爱,也就是它们在顾客认知中占据了一个位置。来自顾客的偏爱就能保证它们穿越任何一个经济周期。

“即使一夜之间大火烧掉了我所有的有形资产,只要可口可乐的商标在,第二天我就可以从银行贷到足够的钱,重新建立可口可乐的生产线。”“可口可乐之父”罗伯特·伍德鲁夫曾如此说。

这句话非常准确地说明了可口可乐的真正资产:不是生产线、产品配方和工厂这些有形资产,而是品牌价值。

这对可口可乐来说是一个思想实验,但是对王老吉来说是一个真实的商战。

广药集团拿回王老吉的商标之后,不仅没有生产线、工厂和经销商,甚至还多了一个战斗力强大的竞争对手加多宝集团。

但是掌握了顾客偏爱的广药集团,在短时间内就组建了有形资产,并且在市场份额上领先了对手。

一场大火都烧不掉的品牌价值,一个经济周期更不能。

低迷期正是打造品牌的最佳时期

市场低迷时期正是打造品牌的最佳时期,在所有人都在后撤的时候你挺进,你做什么都会被关注。

本文刊登于《销售与市场·管理版》2024年10期
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