摘 要：随着科技的飞速发展，人工智能（AI）已逐渐渗透到各个行业，旅游领域亦不例外。在全球旅游业中，人工智能（AI）以其高效的数据处理能力、个性化推荐算法以及智能服务功能，正在重塑旅行者的体验和行业运营模式。在此背景下，冰雪旅游因其独特的气候条件和丰富的冰雪运动项目，能够为游客提供更高质量且独特的旅游体验。然而，冰雪旅游也面临着一些问题，而人工智能（AI）技术的应用，如智能导游、预测性维护、实时天气监测等，不仅能解决冰雪旅游中存在的问题，还能提升游客的安全性和满意度。因此，本研究旨在探讨人工智能（AI）在冰雪旅游领域的潜在价值和实际应用的可能性。通过深入分析人工智能（AI）技术在冰雪旅游中的运用，揭示其对优化冰雪旅游体验、提升服务质量的潜力，为相关企业和政策制定者提供有价值的参考。

关键词：人工智能；冰雪旅游；智能导游；精准预测

中图分类号：F592 文献标识码：A

基金项目：本文系吉林动画学院2022 年度科学研究项目“基于虚拟现实技术的冰雪运动展示系统设计与研究”（项目编号：KY22KZ02）的研究成果。

一、人工智能在冰雪旅游领域应用现状

随着科技飞速发展，人工智能（AI）已逐渐渗入旅游行业的各个环节，在个性化推荐、智能客服及行程规划等方面都展现出强大的潜力。特别是在冬季旅游市场，冰雪旅游因其独特的气候条件和活动形式，对旅游服务的实时性、精准性和个性化有着更高的需求。近年来，人工智能（AI）技术在旅游领域的应用日益增多。例如通过机器学习，酒店可以预测并满足客人的偏好，为其提供定制化的住宿体验。而在冰雪旅游中，人工智能（AI）的应用则更为显著[1-2]。通过大数据分析，人工智能（AI）能够实时监测天气变化，为游客提供安全预警和最佳出行建议[3]。智能导航系统能帮助游客快速找到冰雪项目的入口，减少寻找时间。然而，尽管人工智能（AI）在冰雪旅游中的应用潜力巨大，但仍存在一些挑战。例如使用人工智能（AI）时需关注数据隐私保护、用户接受度和技术的可靠性及稳定性等。冰雪旅游的季节性和地域性特征，使得相关数据的收集和分析更加复杂。本研究通过深入剖析人工智能（AI）在旅游行业的应用现状以及冰雪旅游的独特性，为后续的理论分析和实证研究奠定了基础，揭示了人工智能（AI）技术在提升冰雪旅游体验和服务质量方面的可能性和面临的挑战。

二、人工智能应用在冰雪旅游领域的理论分析

机器学习和深度学习等前沿技术，为冰雪旅游提供了强大的数据分析和决策支持能力[4]。例如，机器学习算法能够根据历史数据，预测游客行为模式，帮助冰雪旅游景区进行精准营销和资源分配。自然语言处理技术在冰雪旅游中的应用也不容忽视，它能够实现智能客服功能，为游客提供实时的旅游资讯和信息解答，极大地提升了游客咨询的便利性和沟通效率[5]。