牟家和:让超级用户的内容创作自发为品牌“打Call”

品牌要成就用户,与用户共创共赢,方能实现共同成长。超级用户不仅是消费的主力军,更是品牌的超级传播者。我们通过超级用户的内容创作来塑造品牌口碑,深入用户心智,促使他们自发为品牌“打Call”。为了挖掘用户的长期价值,品牌需要精心构建一个围绕共同成长与共创主题的品牌故事。在这个故事中,用户既是聆听者,也是创作者,他们的经历与故事融入品牌叙事之中,加深了用户对品牌的情感纽带。

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本文刊登于《中国商人》2024年12期
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