青岛市城阳区城阳街道办事处按照国家和省市加强城市社区管理的决策部署，聚焦民生服务需求，把重点人群心理服务作为加强和创新城市社区治理水平的重要工作。

去年以来，他们坚持重心下沉、关口前移，在扎实进行“心能源·心动力”“幸福动车组”等城市社区心理服务试点项目基础上，积极探索规范方法路子，围绕提升城市社区心理救助服务质量，组建“绽放七彩虹”城市社区心理服务团队，聚焦困难家庭、残疾人及家属、困境未成年人、重病康复人员、老年人、复转军人、孕产妇等七类重点人群。

深入开展“点亮小桔灯”“燃烧小火炬”“绽放小葵花”“编织小花篮”“缝纫小棉袄”“䁔心小熔炉”“吹响小螺号”等“七小”精准心理关爱服务，覆盖32个城市社区，开展心理疏导和咨询服务1300余人次，化解危机事件46起，阻止自杀事件5起，成功避免5起恶性社会事件发生。全面助推了城市社区健康发展、和谐发展、平安发展，社区治理水平明显提升。

重点人群心理关爱服务是助力和谐家庭的新手段，是构建和美邻里的新载体，是打造幸福社区的新途径。只有紧跟时代节拍、紧贴社区实际、紧跟重点人群需求，加快创新发展，才能把心理救助服务工作落到实处。

点亮“小桔灯”，扎实推进困难家庭心理救助质量

按照街道部署与项目要求，“绽放七彩虹”服务团队把困难群众改变生活的“心”期盼、奔赴小康的“心”需求落到实处。聚焦城市社区低保和特困家庭，扎实开展心理调研、心理测评、心理辅导、心理咨询等服务，为近100户困难家庭点亮心灵的“小桔灯”，为42名困境未成年人实现“小微心愿”，通过精准实施心理救助，精心浇灌心灵之花，不断提升困难家庭成员的获得感、幸福感和安全感，切实发挥了社会救助政策在共同富裕中的兜底保障作用。