摘 要：在当前信息化、智能化的时代背景下，智慧旅游作为一种新兴的发展模式，正逐步改变着全球旅游业的格局和生态。它深度融合了现代信息技术与旅游业，通过大数据、云计算、物联网等先进技术手段，实现了旅游服务、管理、营销等环节的智能化升级，为游客提供了更加便捷、个性化的服务体验，同时也给旅游行业人才的培养带来了新的挑战。本研究在探索智慧旅游背景下，针对高职院校旅游专业人才培养，提出了有效的策略和途径，以期更好地培养符合智慧旅游时代要求的高素质技术技能型人才。

关键词：智慧旅游；高职院校；旅游管理专业；人才培养

中图分类号：G712 文献标识码：A

基金项目：本文系河南省职业教育教学改革研究与实践项目“‘四链融合’视角下高职院校智慧旅游人才培养模式创新与实践”（项目批准号：豫教[2024]05827）的阶段性研究成果。

引言

智慧旅游不仅提升了旅游业的信息化水平，也为旅游者提供了更加便捷、个性化的服务体验。在这一背景下，高职院校旅游专业的人才培养面临着新的挑战和机遇。高职院校作为旅游专业人才培养的重要基地，在智慧旅游时代背景下，如何培养出适应未来行业发展需求、具备扎实专业知识技能、掌握现代信息技术应用能力的复合型人才尤为关键。因此，深入研究智慧旅游下高职院校旅游专业人才培养的措施，不仅有助于提升我国旅游教育的质量和水平，更是推动旅游业创新发展、实现智慧化转型升级的重要保障。

一、智慧旅游及其对高职院校旅游专业人才培养的意义

（一）智慧旅游的定义和特点

智慧旅游是一个广泛的概念，它描绘了旅游业如何利用物联网（IOT）、云计算、大数据分析、人工智能（AI）、移动互联网等最新的信息技术优化旅游体验、提升旅游管理效率和服务质量，以满足游客个性化需求，其核心在于利用信息技术链接旅游产业链各个环节，包括旅游资源、旅游活动、旅游经济运行状态以及旅游者的实时动态，从而营造高效、便捷、舒适、安全的旅游服务环境[1]。其特点如下：全面物联：通过物联网技术，实现景区、酒店、交通工具等设施的智能化，进行实时监测和数据分析，提供位置追踪、导航导览等服务；智能感知与决策：利用传感器、大数据等技术实时获取并处理旅游信息，智能预测游客行为，辅助旅游企业和管理部门做出快速、有效的决策；个性化服务：基于用户画像和大数据分析，为游客提供个性化推荐、定制化旅游产品和服务；高效管理与服务：通过云计算、电子支付等技术手段，简化旅游流程，实现线上预约、购票、入住、餐饮等一站式服务，提高管理效率和服务水平。

（二）智慧旅游对高职院校旅游专业人才培养的意义

1.有利于课程内容与技能结构的更新升级

在智慧旅游的背景下，高职院校旅游专业必须对原有课程设置进行改革和丰富，以适应行业发展的新趋势。除了传统的旅游管理、旅游市场营销、旅游资源规划与开发等课程之外，还需要增设一系列与智慧旅游密切相关的课程，例如信息技术在旅游中的应用、旅游大数据分析与挖掘、智能旅游信息系统建设与运维、移动旅游应用开发等。通过这些课程的学习，学生能掌握运用现代信息技术手段提升旅游服务质量、优化旅游业务流程、实施精准营销等实战技能，从而满足智慧旅游产业对人才的新需求。

2.有利于实践教学与实训基地建设

智慧旅游的发展要求高职院校进一步强化实践教学环节，打造集智能化、数字化于一体的实训环境。例如，建设智慧旅游实验室，配备先进的软硬件设施，模拟景区智能导览、酒店自助入住、大数据旅游舆情监测等应用场景，让学生能够在接近真实的模拟环境中熟悉并熟练地操作各类智慧旅游系统。此外，可以与智慧旅游景区、旅行社、酒店等机构合作共建校外实训基地，让学生有更多的机会接触一线的智慧旅游实践工作，锻炼其实际操作能力和问题解决能力。