摘 要：数字化时代背景下旅游职业教育要主动地适应文旅数字化转型要求。文章通过分析文旅行业数字化应用现状及岗位需求情况，归纳出人才数字素养的6项核心要素。基于生态系统理论构建人才数字素养共育模型，并提出从学校顶层设计、教师数字素养提升、学生主体意识激发等方面探索旅游类专业人才数字素养培养路径。

关键词：数字素养；高职；文旅行业；旅游专业

中图分类号：G712 文献标识码：A

基金项目：本文系天津商务职业学院2023年度校级科研项目“产教融合视角下高职旅游类专业人才数字化素养培养研究”（项目编号：TCC2023ZD01）的研究成果。

引言

为深入贯彻落实党的二十大精神，扎实推进国家教育数字化战略行动，数字化转型是职业教育发展的必经之路，更是职业院校实现转型跨越式发展的重要契机。根据2022年中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》，要加强文化和旅游数字化建设，文旅行业数字化转型主要集中在景观资源智能化管理、定制化数字旅游产品、全渠道在线营销、实时便捷的在线服务等方面，旅游市场人才供给结构矛盾凸显[1]。旅游职业教育探索更高层次“以提升教育主体数字素养、培养数字化时代所需的技术技能型人才为转型目标”的创新层面育人变革，对实现旅游业高质量发展具有重要的现实意义。

一、数字素养内涵及构成

（一）数字素养内涵

保罗·吉尔斯特（Paul Gilster）在其1997年的著作《数字素养》中，将数字素养描述为对数字时代信息的使用与理解，并强调了数字技术作为基本生活技能的重要性。数字素养概念目前尚无统一的界定。2021年，中央网络安全和信息化委员会印发《提升全民数字素养与技能行动纲要》，将数字素养与技能界定为数字社会公民学习工作生活应具备的数字获取、制作、使用、评价、交互、分享、创新、安全保障、伦理道德等一系列素质与能力的集合。数字素养已成为数字社会必备的能力，它是运用数字思维分析问题，利用数字技术解决复杂问题，保持快速学习与持续创新的能力。按照数字能力程度不同，数字素养由初级至高级，可划分为数据提取筛选能力、数据分析能力及人工智能技术（AI）应用能力三个层次。

（二）文旅行业人才数字素养构成

数字化视域下旅游专业人才应具备先进的管理理念、扎实的信息素养、良好的创新能力和过硬的实践操作能力。信息素养、创新能力、网络营销能力、人工智能技术应用能力成为数智旅游时代旅游人才数字能力培养的新要求[2]。笔者在某招聘应用程序（APP）以“数字化”为关键词，在旅游/景区、酒店/民宿行业内搜索，梳理景区、旅行社、在线旅游平台（OTA）、酒店等四类旅游企业在业务类、产品类、策划类、新媒体运营等岗位职责与任职资格后发现，旅游企业对员工数字化素养要求可归纳为6大核心要素，即熟知互联网规则、精通文旅软件实操、擅长数据挖掘分析、掌握数媒策划能力、具备用户导向的产品思维、富有创新力与协作力。

二、高职旅游类专业人才数字素养培养的必要性

（一）数字素养培养是旅游职业教育主动适应文旅数字化转型的必然要求

以人工智能（AI）、大数据、第五代移动通信技术（5G）等为代表的现代信息技术正推动文旅数字化转型，呈现文旅服务管理数字化、文旅业态产品数字化、文旅场景氛围数字化等特点。与本科教育相比，旅游职业教育更注重培养具有实操经验的技术服务型人才。党的二十大报告指出，“统筹职业教育、高等教育、继续教育协同创新，推进职普融通、产教融合、科教融汇，优化职业教育类型定位”。