摘 要：导游业务是高职院校旅游管理专业的核心课程，其教学目标是培养高职院校学生掌握导游及相关岗位的核心技能，提升其综合素养。随着企业对高校毕业生的要求不断提高，目前传统的教学模式已不能让学生更好地适应旅游市场。因此，文章基于PBL教学理念，根据导游业务课程实际，从教学、教师 和学生三个方面进行研究，探索“三段九环”的教学设计，以期为高职院校导游专业人才培养提供有益参考。

关键词：PBL；导游业务；教学模式

中图分类号：G420 文献标识码：A

基金项目：本文系 2023年度吉安职业技术学院江西省双高专业群金课建设项目《导游业务》（项目编号：10）研究成果。

引言

2019年，国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》中明确指出，要着力培养高素质劳动者和技术技能人才，为促进经济社会发展和提高国家竞争力提供优质人才资源支撑[1]。2021年，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出，要突出职业技术教育类型特色，深入推进改革创新，优化结构与布局，大力培养技术技能人才[2]。在大有可为的职业教育发展背景下，市场的更新迭代对高职教育人才培养质量也提出了更高的要求，教学模式改革和创新成为社会关注的焦点。因此，本文基于PBL理念，探索和创新高职导游业务课程教学模式，以期为高职院校导游业务课程教学改革提供参考。

一、PBL教学法

“PBL”是“Problem-Based Learning”的简称，由美国的神经学教授霍华德·巴罗斯（Howard Barrows）于20世纪50年代提出，1969年学界首次将PBL教学法引入医学教育领域。PBL教学法是以问题或项目为导向，注重设计学习情境的教学模式，与传统灌输式知识本位教学方法相比，PBL教学法更强调学生的主动学习，是围绕问题开展教育教学活动，注重培养学生的知识解构能力、综合思维能力以及实践输出能力。

巴罗斯将PBL视为一种学习过程，认为其是学习者在了解与解决问题的过程中进行学习，由学习者自己掌控学习活动，并通过解决问题来整合相关知识的方法[3]。福格蒂（Fogarty）将PBL视为一种课程模式，认为PBL是以真实世界的问题为中心来设计的一种课程模式[4]。沃尔顿（Walton）认为，PBL是指将学习者置于特定的情境中，给他们一个学习任务与挑战，并提供其相关资源辅助问题解决的一种学习方法。

二、基于PBL教学法的高职导游业务教学模式适用性分析

（一） 高职导游业务教学存在的问题

1.教学内容重理论而轻实践

导游业务课程是导游资格证考试中的必考科目之一，其内容注重强化关于导游工作的基础理论知识。但若仅仅以考取全国导游资格证书为目标导向，教师可能一味以考试大纲为标准串讲知识点，而忽略了实践操作教学的重要性。

2.教学方法相对单一，项目设计较简单

据了解，教师主要运用多媒体进行传统讲授教学，互动形式以问答法为主，教师设计的训练项目较为单一，缺乏创新性。在这种教学方法下，学生会利用互联网工具进行补充学习，但也容易产生对网络的依赖，其虽能熟练运用互联网进行资料收集，但难以考量信息的真实性和权威性。