摘 要：当前，我国文化和旅游融合发展进入了新的阶段，文旅品牌建设也成为文化和旅游融合发展的重要着力点。在此背景下，华美胜地通过建设数字化品牌管理平台，将品牌建设从传统的线下渠道向线上渠道转变，打造线上线下相结合的一体化、数字化品牌传播体系。在数字化的影响下，华美胜地充分地发挥自身在数字文旅方面的优势，围绕用户这一核心要素，通过产品设计、媒介选择、用户互动、媒体运营等多维度内容赋能，不断优化数字化品牌管理平台功能模块和内容体系建设，全面地提升华美胜地文旅品牌的影响力和知名度。

关键词：数字化；华美胜地；文旅品牌建设

中图分类号：F592.3 文献标识码：A

引言

党的二十大报告指出，要“推进文化自信自强，铸就社会主义文化新辉煌”。这一目标对文旅行业提出了更高的要求，需要行业不断创新发展模式，努力打造精品文旅品牌。在数字经济时代背景下，如何提升数字化营销能力、更好地满足客户需求，进而提升企业竞争力和品牌影响力，成为文旅行业亟待解决的问题。文章探讨了数字化时代文旅品牌建设的特点，阐述了数字化对华美胜地文旅品牌建设的积极影响，分析了数字化给华美胜地文旅品牌建设带来的挑战，提出了数字化背景下华美胜地文旅品牌建设的策略。

一、数字化时代文旅品牌建设的特点

（一）数据驱动的精准营销

在数字化时代，消费者的行为发生了巨大的变化。一方面，消费者获得信息的途径和手段更加丰富多元，可供选择的产品更多；另一方面，消费者的消费习惯、偏好及心理也在不断变化，旅游决策受多种因素影响。因此，文旅品牌必须通过深入地研究目标客户，并借助大数据技术进行用户画像，从而精准地定位受众群体，最终实现精准营销。

（二）虚拟体验与现实融合

从游客角度来看，在体验文旅产品时往往会将虚拟体验和现实体验相结合。在“互联网+”的背景下，虚拟与现实相互融合、相互作用，产生了一种新的旅游模式，即沉浸式体验。例如，许多游客喜欢通过虚拟现实技术（VR）设备或手机应用程序观看不同地区的美景，身临其境地感受当地的风土人情。同时，游客可以借助智能设备获取丰富多样的文化内容，比如听书、看视频等，这些都是传统文旅体验无法比拟的。因此，当游客沉浸在一个由虚拟现实技术营造的环境中时，就会有一种超越现实的感觉，也更容易被品牌所吸引。

（三）社交互动与口碑传播

在互联网环境下，消费者的行为模式、消费决策、偏好等都发生了变化。通过网络社交平台可以实现与客户直接沟通交流，帮助品牌建立良好的口碑，促使潜在的消费者对文旅品牌产生好感，进而引发新一轮传播和推广[1]。例如故宫博物院推出“数字多宝阁”小程序，用户在小程序上能够获得有关文物的介绍以及更多的玩法体验，还可以查看其他用户分享的图文视频内容，这种互动形式有助于增加用户黏性，提升其参与度，进而形成良好的口碑传播。此外，旅游目的地可根据游客评论信息及时地改进服务质量，打造更优质的用户体验，从而提高游客的满意度。

（四）个性化定制服务

在数字化背景下，文化和旅游行业的消费群体对旅游体验有了更高层次的要求。游客不再满足于千篇一律的旅行模式，而是希望能够通过个性化定制服务来获得更加丰富、个性化的旅游体验。因此，文旅品牌需要深入地了解消费者需求，根据不同的市场细分和客户群体提供定制化的服务。例如，通过大数据分析技术精准地定位目标客户，为其提供专属导游、酒店预订、行程安排等个性化服务，从而增强用户黏性并提升其对品牌的忠诚度。

（五）实时反馈与快速调整

在传统品牌建设的过程中，品牌形象的传播是一个长期、缓慢的过程，但在数字化时代，对文旅品牌进行传播可以通过大数据分析精准地定位目标人群，利用大数据营销平台将品牌信息精准推送给潜在的消费者。